出率呈几何级数上升，而转化率则下降。为什么有必要：改善用户体验，增加转化次数（毕竟任何用户即使不注册也可以下订单购买产品）。
如果您要求用户执行太多不同的操作或提供过于详细的信息，那么他很可能更愿意在另一家商店而不是从您那里订购产品。
确保顾客可以轻松找到购物车进行结账。 DNS 完美地应对了这项任务：垃圾箱图标出现在网站的任何页面上。此外，每次用户将新产品添加到购物车时，都会出现此通知：
以访客身份下订单是网站上另一个重要的有用功能，因为许多用户根本无法注册。有些人不喜欢留下自己的数据，有些人则不想在上面浪费时间——每个人都有自己不注册的原因。这就是为什么推出以访客身份结帐的功能很重要。
多种付款方式
简化结账流程的另一种方法是为客户提供多种付款方式。
为什么需要它：改善用户体验。例如，潜在买家想要使用二维码或通过 YuMoney 付款，因为他要么没有卡，要么因担心欺诈而不愿显示其数据。而这样的买家当然会更喜欢允许他使用上述方式付款的商店。
付款方式越多越好。提供付款方式：赊 WhatsApp 数据 销和/或分期付款。
单点登录集成为了帮助用户创建新帐户并更快地登录，请集成单点登录 SSO。几乎所有国外大型在线商店和市场的网站都支持该技术。
为什么需要它：改善用户体验。用户将能够在网站上快速创建帐户并更快地完成授权。
例如，俄罗斯商店 Pachka 就提供单点登录技术。
帮助中心
除了产品页面和商店中的常见问题解答之外，还可以考虑添加帮助中心。本质上，这是一个知识库，其中所有问题均按主题构建，并且都有详细的答案。
为什么需要它：减少网站支持的负载，允许您通 个性化的客户体验很重要 知客户有关商业网站、在线商店的交付、付款、操作功能的信息。
帮助中心应涵盖所有一般问题：隐私、安全、付款、运输、退货以及任何其他与购买相关的问题。
帮助中心的存在使支持人员无需回答经常重复的问题。相反，现场员工将专注于解决真正复杂的订单问题。
订单追踪
用户下订单后，他的主要问题之一将是：“我的订单什么时候发货？”该网站应该为他提供解决这个问题的所有工具。
为什么有必要：买家可以在网站上轻松查看当前订单状态。很方便。您无需注册，无需授权——您可以在任何设备上查看您的订单。
这是一个在线商店的示例，其中此机会直接包含在网站的标题中。
有订单追踪页面，无需客户登录
移动应用除了拥有一个可供客户从任何设备（通过网络浏览器）访问的适合移动设备的网站之外，创建独立的移动应用程序也很重要。
为什么需要它：只需点击几下即可访问产品目录。用户可以接收有关正在进行的促销、价格变动、库存补货等的通知（包括推送通知）。当然，无论网站优化得多么好，移动应用程序对于智能手机来说总是更方便。通过它订购更加容易 – 因此转化率增加（对于以 b2c传真 前没有移动应用程序的在线商店）。
另一个好处 – 移动应用程序将再次允许您通过视觉识别来提醒您的商店：徽标、徽章、名称。
借助移动应用程序，无需等待用户打开浏览器、社交网络应用程序或电子邮件。销售消息将通过在线商店自己的应用程序（通知）发送，这比浏览器中的通知有效得多（打开率更高，参与度更好）。
