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洞察力
第五章
我应该何时收集反馈
何时收集反馈的问题有很多含义。可以从几个角度来考虑这个问题：与产品生命周期和用户旅程的关系。
就产品生命周期而言，我们建 加拿大华人 议在构思阶段（开始构建产品之前的发现阶段）、原型阶段（基于模型以便改进它们）、验证阶段（以验证设计想法和 A/B 测试）以及最后在迭代阶段进行询问，以持续保持产品的可
用性和令人愉悦性
何时寻求反馈触发行为是决定在何处寻求反馈的最佳方法之一。以下是一些可以引发问题的典型触发示例：
在特定步骤或页面
上花费的时间可能表示困惑或参与度，具体取决于所呈现的内容类型。询问类似“您是否在此页面上找到了您要查 Windows 文档管理 找的所有内容”或“什么吸引了您的注意”或“有什么让您感到惊讶吗”的问题。这将让您了解这位特定访问者对您网站的参与度。
如果用户在放弃购物车后返回您的网站，您肯定会想问他们一些问题，因为他们似乎是一个有很高购买意向的访客。诸如“您为什么选择不购买 [购物车中的商品]”之类的问题可以引出一些有趣的见解。或者，您可以询问他们正在考虑或之前考虑过哪些竞争对手。
我应该何时收集反馈
退出意图是另一个常见的触 买房B 发因素。这类问题由暗示访问者即将离开您的网站的操作触发，例如滚动到退出按钮。这些问题的范围可以从询问用户的满意度水平到询问他们是否需要任何帮助来确定如何采取下一步措施来实现转化目标。在正确的时间提出正确的问题Qualaroo 的一些调查定位选项示例他们在哪里他们是谁当他们访问时他们多久访问一次你想问这个问题多久
