告诉顾客你要涨价是否可怕？如果正确传达坏消息，则可以避免（或至少减少）消极情绪。
忠实的客户并不期望他们最喜欢的产品的价格永远不会改变。然而，如果你提高价格而你的竞争对手没有提高价格，你就有失去一些客户的风险。重要的是要解释为什么你被迫做出这个决定，以便客户了解情况并接受变化。
从哪里开始
没有人喜欢坏消息，所以要做好应对负面消息的准备：无论你如何温和地传达变化，客户都不会喜欢它。而且，
如果没有人愤慨，很可能你的价格还是太低了
在宣布促销之前，同步销售和客户服务团 中东手机号码清单 队非常重要。两个部门必须就传说达成一致：价格上涨了多少以及为什么会发生这种情况。然后，当与销售代表和支持团队交谈时，客户会听到同样的事情。
最好的方法是让客户放心，您必须提高价格才能保持质量。客户不希望他们喜欢的产品变得更糟，所以他们会理解你。
如果你传达了你的产品的价值，并证明了你被迫提高价格的理由，顾客就会更平静地接受这个消息。
如何减轻打击
如果您不确定如何开始对话，请参阅以下指南。
直接联系客户
想象一下，您最喜欢的服务的订阅价格在您不知情或未经您同意的情况下上涨了。
你一定会很生气吧？因此，向每个客户写下价格上涨的信息非常重要
提前沟通
新的价格可能会让客户感到困惑，特别是如果他们已经使用相同的服务很长时间了。重要的是要给他们足够的时间来接受这些变化。客户可能想重新考虑他们的预算或寻找替代选择。让他们有机会在价格上涨之前下一个或多个订单 – 这将为您赢得忠诚度提升。
谈论质量
通常，产品价格会上涨以满足高质量标准。因此，为了提供必要的工艺，有时需要提高价格。将这一点传达给您的客户非常重要。
解释原因
保持质量是一个很好的理由，但背后还有其他几个理由。也许您因为原材料变得昂贵且稀缺而被迫提高价格？或者你必须增加招聘吗？告诉您的客户这一点 – 证明价格上涨的合理性将有助于重新获得他们的信任。
确保整个团队都了解这些变化
如果您的员工不小心给了客户错误的价格，他们可能会发现自己陷入尴尬的境地。向他们传达所有细节非常重要：成本到底有何差异，价格为何上涨，内部流程将发生什么变化。那么贵公司的代表也会在这个问题上有同样的“证言”。
允许客户提出其他问题
您需要确保客户获得他们需要的所有信息。如果没有，他们可能会感到失望并转向竞争对手。让客户放心，如果他们对价格上涨有任何其他问题或疑虑，可以随时联系公司中的任何人。
涨价信函模板
向每位客户发送个性化的涨价电子邮件。如果您在表达自己的想法时遇到困难，请看下面的示例。也许他会帮忙传达这个不幸的消息。
