想知道如何在电子邮件营销活动中巧妙地运用社交证明吗?阅读此博客以获取答案!…
作为一家企业,对您产品最有效的销售宣传不是由最有能力、最出色的销售人员精心打造的,而是热情洋溢的客户推荐或在线评论;对此没有人能给出定论。
当客户将产品添加到购物车时,很少有东西能像其他客户的推荐那样鼓舞人心。在当今的数字环境中,真实性很难找到,买家往往依靠同类人的行为来判断自己。精明的电子邮件营销人员对此一点也不愚蠢。
这就是为什么如今,人们非常重视通过在电子邮件营销活动中融入社会认同来赢得潜在买家的信任和信心。罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 在其 1984 年的畅销书《影响力:说服心理学》中创造了这个术语,现在已成为每一家企业营销手册中的固定条目。
如果您希望自己的电子邮件营销活动比竞争对手更胜一筹,那么学会巧妙地利用社会认同是必须的;这是不言而喻的。不太清楚这方面的轮廓?别担心;我们会帮助您!在这篇博客中,我们将解释如何在营销中使用社会认同,这肯定会帮助您的活动脱颖而出。准备好揭开一切了吗?我们走吧!
为什么要有社会认同?数字的故事
评估一个论点的可信度的最佳方法是 的电子邮件营销效果 从支持它的数字的角度来看待它——这是我们坚信的哲学,并且在很大程度上决定了我们向读者呈现信息的方式。
因此,为了忠于我们的习惯,这里提供一些令人信服的统计数据来强调使用社会证明的重要性。
- 社会认同在影响潜在买家对您企业的看法方面起着关键作用。多达98%(是的,确实如此)的消费者会阅读在线评论来评估本地企业。
- 在做出购买决定之前,平均每个买家都会浏览10 条在线评论。同样,大约87%的购买决定都是从在线研究开始的。因此可以肯定地说,如果您的客户没有在网上撰写关于您的正面评价,您的流量和转化率可能会受到严重打击。
- 说到社会认同,质量和数量都很重要。当然,产品拥有高质量的评论是件好事,但如果评论数量很多,那就对你来说是个好兆头。研究表明,如果产品有 50 条或更多评论,它可以将你的转化率提高4.6%
- 当然,在电子邮件、网站和登录页面中加入社交认同是理所当然的。但是,还有一个领域可以让你受益匪浅——广告。包含评论的广告不仅点击率提高了 4 倍,而且每次点击费用和每次购买费用也降低了 50%。
- 92%的人会接受同行的推荐。坦率地说,这并不奇怪。令人惊奇的是,70%的人会认真对待可能对他们来说完全陌生的买家的推荐和意见。
- 在看到对某家企业的正面评价后,50% 的消费者会继续查看其网站。因此,在发布您从客户那里获得的所有赞誉之前,不要犹豫!
在电子邮件中加入社会认同的不同方式
既然我们已经充分意识到了社会认同的重要性,让我们来看看如何在营销活动中使用社会认同。
我们将从大多数人都熟悉的社交认同电子邮件营销类型开始,这种营销与本节中提到的其他营销一样有效。普通的客户评论可能看起来很简单,但它们可以极大地激励您的电子邮件订阅者。
一款拥有大量 5 星评价的产品对于买家来说非常具有吸引力。在撰写此类电子邮件时,如果您的设计语言恰好与 Drunk Elephant 的社交认同电子邮件示例一样出色,那么您可以非常肯定您的订阅者会点击该 CTA 按钮(该品牌的创意 CTA 也值得额外加分!)
有时,品牌会利用这种格式的电子邮件营销效果发挥创意。TUSHY 的这封社交认同电子邮件就是一个很好的例子。
这封电子邮件中的客户评论明显有夸张成分,这也是它们如此搞笑的原因。然而,它们写得足够有品位,不会让人觉得是假的。作为读者,这样的电子邮件很有可能成功打消你的疑虑,促使你对所讨论的产品产生兴趣。
买家故事
可以大大提升评论和推荐的吸引力的 电子邮件营销效果的因素之一是个人风格。例如,看看 Fetching Fields 的这封电子邮件。
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在这个社会认同电子邮件营销活动中,我们没 伊拉克电子邮件列表 有简单的客户评价,而是精心构思了一段故事。它确实谈到了产品的突出特点,但它也通过提供对评论者生活的个人见解来吸引我们。与故事相得益彰的是一组精心挑选的图片,它们非常成功地牵动着人们的每一根心弦(可以肯定地说,我们代表了这里的每个人,对吧?)。
在您的常规客户评论中,有时他们试图 单独谈论相关产品,而有时可能有点不近人情,最好的社会证明电子邮件示例往往会使用这样的故事,因为它们就像一股清新的空气,并且一定会吸引观众的注意力。
用户生成内容 (UGC)
以客户为中心是 2023 年品牌的发展方向。还有什么比利用用户生成的内容作为社会证明更好的方法来强化这一理念呢?当潜在客户看到现有客户展示您的产品的照片时,他们对您的业务的兴趣肯定会大幅增加。
但要做到这一点,您首先需要专注于收集用户生成内容。以下是一些可以阐明这一点的方法。
举办竞赛。是的,这可能是收集 UGC 的最原始方法,但它的有效性使得它仍然具有相关性。借助社交媒体,组织竞赛变得更加容易。 要求您的 我们会战斗 是的 买家与您分享他们的反馈。鼓励他们尽可能详细地讲述他们的体验。无论他们的评价是好是坏,这都对您有利。虽然正面评价是极好的社会证明,但负面评价会提醒您工作流程中的不足之处,并让您有机会尽早修复它们。
专家点评
当您所在行业的专家认可您的产品时,您 alb 目录 的品牌将获得无可争议的可信度。因此,努力寻找并接触这样的专家总是值得的。如果人们渴望考虑陌生人的建议(如上所述),想象一下,当您的产品获得真正专家的认可时,它们将获得多少关注。
Aero 的这封社交证明电子邮件就是我们上述内容的一个理想例子。
Eight Sleep 发送的这封电子邮件也是如此。
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与此相关,您还可以考虑进行网红营销,以扩大您产品的覆盖面和知名度。网红擅长策划详尽的操作指南和产品教程,以帮助您的受众更深入地了解您的产品。与对您的品牌充满热情且拥有可观追随者的网红合作,可以让您成为人们热议的话题。
案例研究
这种方法最适合在 B2B 领域运营的参与者。在这个领域,特定服务的功能往往非常多面,以至于单个客户推荐无法公正地评价商场。
以下是 Klaviyo 发送的此类的电子邮件营销效果电子邮件的示例。
总结
利用社交证明是增加流量和参与度并随后的电子邮件营销效果大幅提高转化率的好方法。我们希望上面分享的技巧和窍门能够让您清楚地了解如何做到这一点。如果您还有更多创意,请与我们分享。