客户忠诚度计划已成为领先零售商的普遍做法，旨在激励客户再次光顾其商店并进行多次购买。从咖啡店、服装店、航空公司到科技公司，各种规模的企业都找到了一种向客户提供奖励并最终提高其终身价值的方法。
忠诚卡
客户忠诚度计划的例子包括每消费一英镑即可赚取“积分”、为首次光顾的客户提供折扣、使用礼品卡庆祝客户生日、为推荐客户提供特别奖励等等。
这些客户忠诚度计划是吸引新客户加入其业务的好方法，也是我们 Embryo 的 PPC 部门喜欢在广告文案和广告扩展中强调的一点，尤其是当我们的广告针对新客户时。
如果您有兴趣了解我们如何利用 PPC 来突出您企业的客户忠诚度计划，请在阅读此博客后随时与我们的团队联系。
不过，事不宜迟，让我们开始从统计数据的角度看待客户忠诚度计划，通过数字的力量分析其影响力，看看它们对企业和消费者有什么样的影响。
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客户忠诚度与品牌忠诚度（约一分钟）
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（来源：Eye on Tech）
什么使顾客忠诚？
了解客户忠诚度的因素对于设计和实施有效的客户忠诚度 手机号码数据 计划至关重要。通过了解潜在客户的动机和需求，企业可以制定一个为他们提供最看重的奖励和利益的计划。
55.3% 的消费者对品牌忠诚，因为他们喜欢产品
37% 的消费者表示，需要购买五次或五次以上品牌才会认为自己对品牌忠诚。
39% 的美国消费者对能将他们与其他供应商联系起来的品牌感到忠诚，让他们能够兑换忠诚积分或奖励
86% 的忠实消费者会向朋友和家人推荐一家公司
75% 的消费者会为了更好的忠诚度计划而更换品牌。
向现有客户销售的可能性比向新客户销售的可能性高出 13 倍
13% 的顾客是忠诚顾客，他们不会货比三家
近 70% 的消费者表示，他们最喜欢的品牌是他们身份的一部分
51% 的消费者表示，产品/质量差可能会失去他们的忠诚度，23% 的消费者表示，客户服务差
68% 的千禧一代认为可靠性和耐用性对忠诚度影响最大
要点：产品质量是建立客户忠诚度的关键。建立客户忠诚度也需要时间，但忠诚的客户是您最大的粉丝，更有可能向他人推荐您的公司。
客户忠诚度计划有效吗？
一叠会员卡
客户忠诚度计划已成为现代商业的一项基本内容，各种规模 这 布置得很漂亮 的企业都利用该计划来奖励和留住客户。然而，关于客户忠诚度计划是否真的有效仍存在一些争议。
一些人认为客户忠诚度计划只是浪费时间和金钱。他们指出，许多客户加入了忠诚度计划，但从未真正兑换过奖励。此外，一些人认为，客户忠诚度计划可能会疏远那些觉得自己被营销信息轰炸的客户。
然而，其他人则认为，客户忠诚度计划在增加客户支出 买房b 和留存率方面非常有效。他们指出，研究表明，忠诚度计划的会员客户往往会在提供这些计划的企业上花更多的钱。此外，他们还认为，客户忠诚度计划有助于在企业和客户之间建立更牢固的关系。
