了解用户和买家之间的差异很重要，但如何确定每个类别中的用户呢？使用“爬行、行走、奔跑”的方法。从简单开始，个性化体验，了解结果，然后迭代。
爬行
如果你还没有这样做，最简单的开始方式就是在用户注册你的产品时询问他们的职位。虽然这似乎会增加摩擦，但如果它能让你创造更好的整体体验，那就值得了。用户通常扮演经理、分析师和设计师等角色。买家主要是高管或高层管理人员。
向人们询问他们的职位的问题在于
你经常会得到大量难以解析的不准确信息。更成熟的 目标电话号码或电话营销数据 团队使用 Clearbit 等丰富服务和 MadKudu 等营销智能工具来更好地了解用户和买家的完整个人资料。它使你能够减少表单中所需的字段数量，使注册体验更加轻松。如果用户没有可用的丰富信息或智能信息 你可以动态更新表单以询问他们的职位。
跑步
对每个角色进行统计分析。你会感到惊讶。具体来说：对于每个角色，并可能按市场细分，分析产品注册的群组以确定激活率与转化率。然后将结果 无论您从事什么行业。但在此之前 绘制在 2×2 图表上。你会从数据中看到各种角色与用户和买家之间的关系。你看到的 80% 会与你的预期相符。但最有可能的是，20% 不会。例如，你可能认为大型组织中的 CTO 不会激活，而只是充当买家。但数据可能会显示他们实际上表现得像用户（这是一个现实生活中的例子），他们需要完整的入职体验。使用 MadKudu 或你自己的数据分析工具来执行此操作。
您希望鼓励各个群体采取什么行动？
现在您了解了用户和买家并可以识别他们，是时候个性化他们的入职体验了。
用户
您希望减少用户的摩擦。实现初始价 ATB 目录 值需要尽可能简单。快速推动初始价值的一种方法是展示其他人使用产品的示例或模板。同样重要的是要考虑到账户渗透越深，账户转换的可能性就越大。鼓励用户邀请更多也能获得价值的人至关重要。一旦他们从产品中实现了价值，下一步就是让他们邀请买家并鼓励他们刷信用卡。
