掌握品牌差异化与定位策略

您可能听说过,您需要让您的公司与众不同。您该怎么做?这真的那么重要吗?仔细想想,品牌差异化到底是什么?

对于专业服务机构而言

差异化意味着要么在千篇一律的市场中游刃有余,要么成为所在领域的领军企业。有些品牌更愿意按照自己一贯的方式做事;而另一些品牌则表示,他们正试图吸引尽可能多的受众。但如果你无法让自己与行业内数十甚至数百名竞争对手脱颖而出,你就很难获得自己想要的竞争优势。为什么?因为买家需要一个理由来选择你而不是其他人。

差异化是指淹没在千篇一律的市场中与成为可靠的领导者之间的区别。

差异化与定位:它们是什么,它们有何不同

在营销人员杰克·特劳特 (Jack Trout) 首次向世界介绍品牌定位半个多世纪后,这一概念对于希望与潜在客户建立联系的企业来说比以往任何时候都更加重要。如今的专业服务市场规模更大、更加拥挤、更容易找到,客户和客户可以选择的公司种类繁多。

为了吸引专业服务领域的大量受众,您必须找到让您的公司与众不同的方法。差异化和定位是关于构建一套独特的福利来吸引您的目标受众。定位和差异化是互补的方法,略有不同,尤其是对于专业服务业务而言。

差异化是您能够吸引目标受众的独特优势包。

什么是定位?

定位是您希望企业在市场中占据的位置,尤其是在目标受众的心中。定位可能很微妙且难以察觉,但如果您从消费者的角度看待它,可能会更容易发现。以汽车为例,感知即现实的理念尤为突出。宝马和梅赛德斯奔驰将自己定位为豪华汽车,特斯拉将自己定位为清洁能源替代品,起亚和现代则将自己定位为经济实惠的品牌。

您的服务应该在潜在客户心中占据什么位置?您希望人们如何看待您?影响感知(您是谁、您如何提供帮助、您能为客户做些什么独特的事情)就是定位的全部。

传真仍然是一种标准的沟通方式。通过使用传 传真列表 真列表,公司可以确保他们的信息传达给可能不会积极参与数字营销活动的决策者。其次,传真列表提供了细分的机会。企业可以选择特定的行业、地理区域或公司规模来定制他们的营销。

定位是您希望您的服务在目标受众心目中占据的位置。

传真列表

什么是差异化?

差异化与定位有关,即您希望吸引与竞争对手相同的客户。如果另一家专业服务公司的产品与您的目标受众重叠,您需要考虑如何脱颖而出并成为更具吸引力的选择。

一个常见的误解是,比竞争对手便宜是让自己脱颖而出的最佳方式。我们稍后会详细讨论这一点,但可以肯定地说,这通常是一种导致竞争加剧的好方法。

要理解为什么大多数其他成功品牌不会

严重低估其产品或服务的价格,请再次将自己置于消费者的角色。当你想喝软饮料时,你会选择百事可乐、可口可乐、雪碧还是其他流行品牌?你为什么选择它?是因为味道、咖啡因含量,还是因为它唤起的美好回忆等更无形的东西?这些品质就是软饮料与另一种软饮料的区别所在。

如果另一家公司的产品与你的产品重叠,你需要考虑如何脱颖而出

让我们来看一个耐克定位策略的具体例子

耐克每年为全球数亿人提供商品(鞋子)。耐克的定 手机号码id 位是横向的。他们的立场是,他们相信“赞美你内心的高水平运动员”——无论顾客是否是真正的运动员,他们都会吸引这一人群。他们用“坚固、灵活、轻便的产品来支持这一立场,以帮助你比以往任何时候都更进一步、更快地“取胜”。他们恰好制造鞋子。

鞋子从表面上看都大同小异。但每天,成千上万的人选择耐克——因为耐克在他们心中代表着这一地位。

定位基于使你的服务优于竞争对手的不同特征或品质

差异化/定位联系

定位和差异化之间存在着重要的联系。这可能会让人感到困惑,但一个好的看法是:

定位基于差异化特征或品质,使您的业务在目标受众心目中优于竞争对手。

这两个概念都是战略行动,旨在为您的业务在市场上创造理想的地位,而不是让竞争对手来定义它。结果是您的理想客户有充分的理由选择您。

为了说明本文的定位和差异化点,我们将以会计师事务所为例。但本文涵盖的概念适用于您所处的任何专业服务领域。

通过探索当前的商业模式开始实施差异化战略

什么是品牌差异化战略?

这里有一个简单的方法来说明差异化战略。专业服 优势以及如何轻松为您的企业创建它 务机构(例如会计师事务所)可以采用垂直或水平定位。这是什么意思?

垂直细分是针对特定行业或类别的。您专注于与特定领域的客户合作,例如医疗保健、信息技术或旅游公司等。例如,会计师事务所可能专门与建筑行业的客户合作。
横向细分会考虑人口统计信息或您所拥有的专业。因此,一家会计师事务所可能只与高价值个人或家庭合作。客户可能来自许多行业,但他们有一个共同的特点。
也可以将两者结合起来。例如,法务会计师(横向)只在建筑领域(纵向)工作,或者房地产和信托会计公司(横向)只与年收入超过 100 万美元的个人合作(也是横向)。

规划你的品牌差异化战略
要开始制定公司如何脱颖而出的战略,请先看看您目前如何处理您的业务模式。您的细分市场通常按小时计费吗?您想要接触的目标受众是否并不特别愿意看到他们的账单随着每次电话、电子邮件或其他活动而增加?如果是这样,您可能需要设计一种新的业务模式,在这种模式下,您收取预付款,其余部分按结果的百分比计费。