嘿伙计们!罗德·洛佩斯准备与您一起深入了解营销中最迷人的现象之一:买家恍惚。你听说过吗?不?
好吧,准备好去发现消费者在即将购买时进入的近乎催眠的状态,最重要的是,如何利用这一点来提高销售量和销量。我们去那里吧?
什么是买家恍惚以及它如何影响您的销售?
买家恍惚是一种心理状态,其中客户如此专注于产品或服务,基本上其他一切都变得次要。
想象一下消费者浏览在线商店。他开始滚动页面,不知不觉中,他就完全被描述、图像、视频以及购买的欲望所吸引。这种状态就是“买家恍惚” ——而且它的力量非常强大。
在巴西,黑色星期五就是一个典型的例子。在这个活动中,普通消费者会进入真正的恍惚状态,眼睛紧盯着促销活动,寻找最好的折扣,让自己被购买的冲动冲昏了头脑。
这种恍惚的状态让消费者毫不犹豫地将产品添加到购物车中。挑战在于:如何在一年中的其他时间创造这种体验?
为买家Trance创造完美环境
要诱导买家恍惚,购买环境需要完善。这涉及有吸引力的设计、有说服力的文案和无摩擦的购买过程的结合。
回想一下您上次在网上购买商品时的体验是如此顺利,以至于您甚至没有注意到时间的流逝。这是完美的环境。
想要另一个例子吗?在 Amazon、Mercado Livre、Shopee 等网站上购买这些网站的设计简洁,导航直观,结账过程快速简单。
当客户感觉一切尽在掌握并且只需 Chet 数据 点击几下即可完成购买时,他们就会进入一种专注状态,从而大大增加转化的机会。
讲述具有联系且令人着迷的故事
您传达产品或服务的方式确实会让您的客户陷入恍惚状态。与消费者的个人经历产生共鸣的引人入胜的故事是建立深度联系的有效方法。
卖的不仅仅是产品,更是一种体验、一种感觉。
让我们再次将其带入现实。想象一下一家销售精油的在线商店。
您不是简单地列出精油的技术特性 双因素身份验证 和好处,而是讲述在家中度过的一个宁静的下午的故事,当您在扩香器中滴入几滴薰衣草精油时,环境就会发生改变。
令人放松的香气侵入整个空间,带来平静和幸福的感觉,仿佛每次呼吸都是放慢脚步并与自己重新建立联系的邀请。
这种叙述可以使消费者进入买家恍惚状态,使他们想象自己处于那种情况并最终购买薰衣草精油。
利用心理触发因素诱导买家恍惚
心理触发点是引发买家恍惚状态的重要组成部分。它们会触发特定的情绪,促使客户采取行动。最有力的触发因素包括稀缺性、紧迫性和社会认同。
当它们与直观的购物体验和引人入胜的故事相结合时,效果尤其好。
一个常见的例子是在线促销中使用倒计时。当消费者看到折扣在几个小时后到期时,他们往往会进入一种焦虑状态,从而促使他们冲动购买。这种紧 新加坡号码数据 迫感和引人入胜的叙述的结合可以创造完美的买家恍惚状态。
提供沉浸式购物之旅
客户旅程并非在产品页面上开始和结束。它由几个阶段组成,从产品发现到购买后。
为了引起买家恍惚,必须计划好每一个步骤以保持客户的参与和专注。
这意味着提供能够回答所有客户问题并简化购买决策的内容。
想想巴西的大型零售连锁店(如 Casas Bahia)如何打造身临其境的旅程。他们提供解释性内容、其他客户的推荐,通常还提供展示产品使用情况的视频。所有这些都有助于营造一个让客户感到舒适和自信的环境,引导他们进入买家恍惚状态。