电子商务不仅仅是创建网站和上传产品图片:它需要热情、专业知识和技术才能取得成功。学习在线销售可能会令人生畏。您必须确定要销售哪些产品,在哪里可以找到它们,最重要的是如何销售它们,以免吓跑您的目标!
了解你的听众
您需要了解目标受众的动机是什么。深入了解您的客户群。问问自己:你要卖给谁? 如果您已经拥有CRM(客户关系管理)系统,这会更容易,因为您有数据可以依靠。所以,问问自己:
您的目标人群是哪些?
他们从哪里来?
他们在哪里上网?
他们在 LinkedIn 或 Instagram 上更活跃吗?为了什么 ?
一旦掌握了这些信息,就可以进一步进行。您必须了解潜在客户的需求,例如:
是什么促使他们购买;
他们能负担多少;
他们希望您的产品/服务如何运作。
提供大量免费价值
“免费价值”正是大多数销售流程所 国家明智的电话号码数据从 Chet 数据 缺失的。但这归结为简单的事情:信任 。通过给予一些东西,人们自然会想要回馈:这就是互惠。
创建和组织多个高价值内容,并回答问题。专注于帮助,而不是销售(不确定如何提供帮助?只需询问)。
否则,为了帮助潜在客户,您可以:
创建内容(视频教程、操作文章、新闻通讯等)。在这里,内容营销和 SEO(搜索引擎优化)齐头并进;
在社交网络上回答问题;
提供礼物和竞赛;
与其他品牌建立合作伙伴关系(例如社交媒体收购);
拥有出色的客户支持。
不要与人说话
企业家对于创造和推出新产品充满了好主意。但这并不 CA 细胞数 总是意味着他们是出色的销售人员。就像销售一样,您需要从头到尾了解您的产品,但了解如何传达信息也很重要。这绝对不是通过不断地说产品有多棒来实现的。
销售就是建立关系。你应该听而不是说。人们想要真正的联系。因此,与他们互动:
在社交媒体上保持活跃;
个性化您的销售流程;
回复每一条评论;
激发评论;
明确你的核心价值观(并坚持下去!);
跟踪投诉;
表达您对回头客和新客户的感激之情。
使用神经营销学
不要误会:您不需要成为心理学家就可以在营销 如何在网络上服务事业? 中使用心理学。每个人都可以将神经营销学纳入他们的策略中。 从使用关键词来引发情绪反应,到利用稀缺性原则和推广新产品,有多种方法可以使用神经营销学来指导人们完成购买旅程。影响消费者行为(包括其运作方式)的技术包括:
色彩心理学;
互惠;
关键短语和信息;
聚焦效果;
社会证明 ;
稀有度;
权威;
新奇;
幽默。
了解人们并不关心您的产品
人们不关心你的利润率,更不用说你的底线了。他们更关心你的产品能为他们做什么。所以,专注于你的客户。所有的信息都应该是关于你将如何改善他们的生活。设身处地为他们着想,记住:每个细节都很重要。甚至您网站上的CTA(号召性用语)按钮!你只需要发挥创意。