如何选择最佳的内部知识库软件

正在寻找内部知识库软件？在选择最适合您组织需求的软件时，需要考虑以下一些重要因素。 当今时代，公司会产生大量信息，以使其尽可能地发挥最佳功能。 从开发人员指南到客户信息和项目详细信息，有大量的内容需要创建、组织、维护和提供给员工。 实现所有这些目标的最有效方法之一就是建立内部知识库。 为此，您首先需要选择一个软件解决方案。如何选择？这就是我们将在本文中回答的问题。 我们将把您的注意力转向在为您的内部知识库需求选择正确的文档工具时应该寻找的关键功能。 我们开始吧！ 优先考虑快速简便的搜索 您可以拥有一个充满有用内容的出色的内部知识库，但如果这些内容不容易找到，那么您为创建它而付出的所有努力都可能是徒劳的。 您的同事很可能没有足够的时间来筛选知识库。 我们以软件开发人员为例。

 

在编写代码更新文档参加会议查代

进行创造性工作以及处理其他十几项职责之间，寻找信息不应该花费太多时间。 但事实往往如此。根据究，IT 专业人员平均每天花费 4.2 小时搜索相关信息。 插图：们可能会把所有的时间都浪费在寻找更有成效的信息上。 因此，当您为内部知识库 电话数据 选择软件解决方案时，请确保它具有强大的搜索选项。 例如，搜索功能应该易于查找并覆盖整个知识库，因此当您输入一个术语时，它会显示每个类别中的所有相关文档。 来源：Archbee 正如您在上面的示例中看到的，如果搜索引擎在搜索结果中突出显示特定术语，则有助于提高可见性。

 

 

此外搜索功能应该同时支持多个术语和

关键词。 这可以加快搜索速度并提供更精确的结果。 来源：Archbee 像这样的功能搜索对于内部知识库来说至关重要。 如果没有它，你的团队成员就会浪费时间，直到他们完全放弃知识库。 评估界面的用户友好程度 内部知识库是员工经常使用的资源——如果他们喜 准备元广告 欢使用它的话。 这听起来是不是很简单？像享受这样的因素会影响知识库等详细而有价值的信息资源的使用频率吗？ 这听起来可能很简单，但用户友好的界面确实很重要。 例如，您可以在知名的评论网站上找到许多关于知识库软件解决方案的评论，这些评论几乎完全根据产品的使用体验对其进行评级。

 

 

以下是来自G2的您所见这位特定用户

对写作时使用标记的可能性表示赞赏。 在选择内部知识库解决方案时，您无疑应该考虑这些功能。 您的大部分写作都将在编辑器中进行，因此编辑器应该尽可能地方便用户使用。 例如，一些工具具有基于块的编辑器，您可以在其中键入“/”之类的命令并获取块列表来格式化您的内容并使您的工作更快、更轻松。 谷歌高级技术作家汤姆·约翰逊在评面大加赞赏。

 

 

考虑访问控制的重要性 在选择软

件解决方案时，控制对内部知识库的访问是一个不应忽视的功能。 毋庸置疑，内部知识库应该是内部的，这意味着只有您组织中的人员或您特别授予访问权限的人员才能使用它。 但是，访问控制不仅限于在知识库主页上设置登录屏幕。 您还应该考虑谁有 美国电话列表 访问您的知识库的哪些部分。 例如，您可能希望仅授予某些员工编辑内容的权限，而其他员工可以阅读但不能修改。 您甚至可能限制某些部门对知识库特定部分的访问；例如，您可能不希望销售团队看到任何代码文档。 正如经验丰富的董事兼多家公司的首席执行官出的那样，您应该寻求具有允许您这样做的功能的软件解决方案。