什么是认知偏差？
认知偏差来自认知心理学，它将人类思维置于关注的核心。偏见理论由心理学家 Daniel Kahneman（书籍：系统 1/系统 2：思维的两种速度）和 Amos Tversky于 20 世纪 70 年代初提出，用于证明非理性决策的合理性。据描述，大脑分两个阶段处理决策：第一个阶段是快速、直觉思维，然后是第二个阶段，较慢、更理性。正是在第一阶段，认知偏差出现了。
它是一种思维形式以及对它的扭曲，导致我们快速做出判断或评估。令人惊讶的是，95% 的人都用第一个快速、直观的思维系统进行推理。因此，为了避免认知负荷饱和，因为它无法同时处理所有数据，我们的大脑采取了一条捷径。这种无意识的过程称为“认知偏差”。
“Codex”制图将它们分为 6 类 ：
感觉运动偏差 ：与感 如何建立电话号码清单 觉和运动技能相关的错觉；
判断偏差 ：判断能力的扭曲；
注意力偏差或注意力偏差 ：注意力问题；
记忆偏差 ：与记忆有关；
与人格相关的偏见 ：与社会影响、文化或语言有关；
推理偏差 ：推理特有的悖论。
它们数量众多且无所不在。我们每天都沉浸在认知偏见中，甚至没有意识到，因为它们影响许多领域和部门：营销、广告、认知科学或精确的用户体验设计。因此，在这个问题上多停留一会儿是很有趣的。
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10个基本的认知偏差
“Codex”映射中发现了 250 多个认知偏差。我们选择向您展示用户体验设计中的十大基本偏见 ：
1.冯·雷斯托夫效应
影响我们感知和记忆事物的方式。这样我们就能更好地记住什么是不寻常的。
用户体验应用示例 ：如果重要信息和操作因其形状或颜色（在操作按钮、关键字等上）而从人群中脱颖而出，那么界面将更具影响力
冯·雷斯托夫效应
2.宜家效应
工作可能导致过度升值。因此，个人会对他部分创造的产品赋予更多价值，因为它是“他工作的成果”。
用户体验应用程序示例 ：让用户自行执行个性化操作（完成个人资料、将音乐添加到播放列表等）将加强他们与服务/产品的联系。
宜家效应
3.简单的曝光效果
反复接触同一种元素可以促进对它的熟悉。
用户体验应用示例 ：使用设计系统实施图形代码将随后促进用户在网站上的交互和导航。
4.光环效应
从具体的特征出发，做出更一般的判断。我们可以根据一个简单的细节决定将所有东西看成白色或全黑，这将形成我们的初步意见。
用户体验应用示例 ：用户体验设计师必须注意界面的美观。它们是展示柜，将决定用户对所提供服务的第一印象。
5.现状偏见
对变化和新颖性的不信任，这被认为是风险的来源。当用户面对已经经历过的选择时，会更加安心。
用户体验应用程序示例 ：用户体验设计师应该支持逐步改进，并避免任何可能吓到用户的突然变化。
现状偏见
6.确认偏差
倾向于支持证实我们已经想到的信息，而不是以更科学的方式进行推理并试图证实或否定我们的假设。
用户体验应用示例 ：在用户研 如何解除 Linkedin 帐户的限制？ 究过程中，用户体验研究人员问题的措辞很重要。它必须尽可能保持中立，以免引导和偏见用户的反应。
7.消极偏见
我们的注意力最初往往会集中在负面信息而不是正面信息上。这是我们保持警惕的本能和原始方式。
用户体验应用程序示例 ：界面上的错误消息将比其他消息更快地被感知。
8.对比效果
对信息的感知受到先前或同时产生的相反性质的信息的感知的影响。
UX 应用示例 ：确保 A/B 测试期间屏幕的保真度和相同质量。事实上，我们无法将线框与图形模型进行比较。
9.霍桑效应
由于他们被选为实验的一部分而受到关注，那些接受采访/测试的人改变了他们的行为，这将带来更大的动力。
用户体验应用示例 ：为了避免这种偏见，建议在构思研讨会期间支持小组。
并进一步…
1.希克斯定律
做出决定所需的时间随着选 投注电子邮件列表 择的数量和复杂性而增加。
用户体验应用程序示例 ：为了避免不必要的用户负担，有必要限制或排序菜单、表单等中提供的选项数量。
希克斯定律
2.雅各布定律
原创性可能会令人困惑，因为人类更喜欢更容易地走向他们已经知道的东西。
用户体验应用程序示例 ：网站界面必须让用户放心，并且或多或少类似于他们习惯访问的其他网站。
