随着时间的推移，您的业务平台会吸引无数访问者。潜在客户可能会访问您的网站、点击社交媒体广告或通过电子邮件向您询问价格相关问题。但处理这些查询（包括将这些联系方式传递给您的销售团队）可能会耗尽您团队的资源。
相反，你应该考虑使用Zapier Chatbots构建自己的 AI 聊天机器人。以你自己的数据源为参考，它可以代表你回答问题、收集联系方式，甚至在潜在客户联系到你的销售团队之前就对他们进行资格审查。
向前
设置您的聊天机器人来迎接潜在客户
为您的聊天机器人提供特定角色的指令
向您的聊天机器人添加产品知识
通过聊天收集联系方式
将您的聊天机器人嵌入到您的网站
设置您的聊天机器人来迎接潜在客户
要开始构建您的潜在客户生成聊天机器人，请按照以下步骤操作：
转到聊天机器人模板。
单击使用模板。
这将在后端打开您的聊天机器人，您可以在那里完成设置。
Zapier 聊天机器人设置页面的屏幕截图
您将看到左侧面板是您可以设置聊天机器人的基本面板。右侧面板是您的机器人准备就绪后的样子。
在名称下，编辑或将您的机器人的名称更改为您公司的特定名称。
在问候类型下，单击静态（使聊天机器人的问候语保持不变）或生成（AI 每次打开时都会创建一条新消息）。
在用户输入占位符下，添加将在消息框中显示的、供潜在客户提问的任何文本。
接下来，设置OpenAI 身份验证并按照说明连接您的帐户。如果您有访问权限，您可以选择 GPT-3.5、GPT-4 或 GPT-4o。
完成后单击“保存更改”
观看以下视频以获取有关验证 OpenAI 帐户的更多详细信息：
为您的聊天机器人提供特定角色的指令
接下来，您需要向聊天机器人发出指令。指令也称为“指示”，是您向 ChatGPT 发出的提示，以便它确切知道如何响应与其交互的任何潜在客户。请务必记住，您的指令越详细、越清晰，聊天机器人的响应效果就越好。
因为您使用的是我们的聊天机器人模板，所以您会看到 Zapier 已包含占位符说明。其中一些已为您填写，但其他一些需要您填写和个性化。这些包括聊天机器人的目标（您可以添加有关您自己产品的信息）、上下文（包括您产品的历史或背景）和受众（添加您理想的客户资料）。
要设置您自己的说明，请按照以下步骤操作：
单击屏幕左上角的“说明”选项卡。
单击左上角的弹出图标来展开框并调整您的说明。
完成指令自定义后，单击“完成”退 比利时电话号码库 出弹出窗口，并记得单击“保存更改”。
Zapier 聊天机器人中的指令选项卡的屏幕截图
向您的聊天机器人添加产品知识
要以某种程度的知识谈论贵公司的产品，您的聊天机器人需要从某个地方获取这些信息。（仅靠指令是不够的。）
这就是知识源的作用所在。您可以将最多五个个人或公司 构建一个可以捕获潜在客户的 内部文件（或Zapier 表）上传到您的聊天机器人，以便它只从这些特定来源或数据库生成答案。这意味着您可以上传产品规格、用户手册、营销材料、销售数据和客户反馈调查等文件，以确保您的聊天机器人全面了解您的产品和服务。
要添加知识源，请按照以下步骤操作：
单击屏幕左上角的“说明”选项卡
选择文件或表。
单击“浏览文件” 有效的 instagram 内容策略可提高潜在客户转化率 来查找文件，或者单击“选择表”来查找表。
为您的文件提供描述，然后单击“添加源”。
Zapier 聊天机器人中知识源的屏幕截图
通过聊天收集联系方式
拥有一个能够大规模协助潜在客户的聊天机器人是一回事——这对您的团队来说已经是一大胜利。但同时获取他们的联系信息则更有价值。
它不仅为您的聊天机器人提供了个性化体验（因为它会通过姓名来称呼每个潜在客户），而且它还是一种收集信息并与您的销售团队共享的简单方法。其中包括潜在客户的姓名、电子邮件地址、电话号码和公司名称。
您还可以选择聊天机器人在对话的哪个阶段请求该信息。选项包括在开始时、几条消息交换后或使用某些关键字（如安排约会）时。
想知道这些联系方式保存在哪里？Zapier 将自动为您创建一个新表，其中包括您选择收集的信息字段。（您还可以使用新表创建 Zaps以自动培养潜在客户。）
要收集线索请按照以下步骤操作
单击屏 ws 号码 幕左上角的“操作”选项卡。
选择收集线索。
选择何时收集您的潜在客户。
选择您想要在聊天机器人中包含的字段（姓名、电子邮件、电话或公司）。
单击“创建操作”以保存它。
Zapier 聊天机器人中潜在客户捕获字段的屏幕截图
将您的聊天机器人嵌入到您的网站
现在您已经构建了聊天机器人，您需要将它放在某个地方。最合理的地方是您的网站，因为您的潜在客户会在那里寻找更多信息。
您可以将聊天机器人直接嵌入到网页中，也可以将其作为弹出窗口，这样您就可以覆盖聊天机器人并将其固定到网页的右下角。
一旦人们开始使用您的聊天机器人，您就可以在 Zapier 帐户中查看他们的完整对话历史记录。这样，您就可以参考对话来分析数据、发现趋势或确定有希望的潜在客户。
要嵌入您的聊天机器人，请按照以下步骤操作：
单击屏幕右上角的“嵌入”
选择“标准”将聊天机器人嵌入为页面的一部分，或选择“弹出”将聊天机器人嵌入为小部件。
如果选择标准，则可以复制代码片段类型（脚本或 iframe）。如果选择弹出窗口，则它们只能与脚本一起使用。
单击</> 复制嵌入将代码复制到剪贴板，然后按照 构建一个可以捕获潜在客户的 您自己网站的说明嵌入代码片段。
Zapier 聊天机器人中嵌入按钮的屏幕截图
注意：有关从头开始构建 AI 聊天机器人的更多信息，请查看我们为您整理的分步指南。
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