为了充分利用数据,重要的是让不同的团队保持在一起,并仔细定义跨部门利用数据的方式。稍后,您将需要建立您的团队监控每个阶段绩效的程序,选择特定的用例和 KPI。 只有这样,考虑到团队的需求、能力和技能,您才能够确定实施工作的真正影响。 2. 定义不同数据类型之间的层次结构 为了最大限度地发挥客户数据平台的价值,您需要将其与现有基础设施和流程集成,确定数据来自何处,并决定要跟踪哪些信息。您将需要识别客户数据的各种来源(应用程序、网站、内部数据库或集成到堆栈中的其他工具),定义每个来源的集成能力,并最终决定在数据集中包含哪些内容,识别任何差距。
创建统一的客户档案需要合
并不同的标识符。必须探索每个数据源,以对产生的不同标识符进行分类,并能够精确地区分注册用户和匿名用户(如果有用且方便的话)。 让我们举个例子。客户在网站上注册,从而生成已知的个人资料:此时,您必须决定是否将他以前的浏览活 BC 数据巴西 动(在此之前链接到匿名个人资料)统一到新注册的个人资料。您会统一这两个配置文件还是将它们分开这取决于您以及您想要如何设置数据管理。 请记住创建一个包含明确定义和独特条目的单一数据目录,以便言。
每个人都了解公司数据语言
的规则和术语表至关重要。 另一个需要注意的点是数据提取,这个过程至少与插入一样重要。在此步骤中,您需要验证堆栈中已有的工具是否与 无缝集成。 最后一个注意点涉及隐私问题:确保您决定收集和使用的数据反映当前的监管要求以及在这里为您提供帮助 明显的公司价值观。 如何实施和使用客户数据平台 2022 年数据驱动营销 数据驱动营销是一种基于使用客户数据来改善业务运营并提供日益个性化的产品的策略。 下载指南 3. 准确识别与工作流程相关的角色和职责 确保客户数据平台实施长期成功需要业务领导层、实施团队和最终用户的支持。
因此,您必须仔细选择团队中的
人员,并尝试让他们以富有成效的方式进行 AFB 目录 互动。 如果您想打破仍然基于旧筒仓系统的信息交换,则必须通过各个团队之间以及团队内部的“外科手术协调来实施和采用 。 实施 代表了组织内数据收集和访问方式的根本性变化:可以通过单一平台集中管理数据。 最成功的品牌已经让各个团队参与到涉及客户数据管理的流程中,从获取方法到分析方法,从与其管理相关的问题到定义客户数据平台实施路线图。 作为采用客户数据平台的一部分, 领导者的任务是指导和监督一系列战略活动: 协调所涉及的各个团队的工作,并以跨部门的方式指导和协调流程和流程 负责平台的初始实施和工作流程的管理,将其分配给团队和部门,并监控结果 其他最重要的角色是: 专案经理。