首先就要理解这个职位的重要性,要设计出更适合这个项目需求的产品方案 最终产品经理在日常工作中. 查看详情 > 首先明确一点:好公关的定义从来不是做出一个亮眼的项目或者多少曝光量,而是通过积极的沟通助力企业解决问题。 这一点,请熟读并记在脑子里。
企业客户
诉求明确、成交难 即面向企业用 英国电邮清单 户的企业 ,多是垂直发展模式。 要么横向做广,以某项核心技术为基础,延展出不同的产品、方案去解决不同企业的问题;要么纵向做深,聚焦某些行业,为其产业链条的不同环节提供不同服务。 前者如腾讯云,客户既有医疗行业,也有金融行业,但核心都是数据上云服务;后者如阿里,聚焦中小电商,为其解决开店、营销、支付、物流等各个环节的问题。
业务有几特点:
客户诉求直接、聚焦。 如果说做 这样你就不必对琴弦施加太 传播很难明确到底哪一点能打动消费者 业务就简单多了,助力企业降本增效准没错。 当然也有一部分央国企可能要考虑产业协同、区域联动等因素,但总归可以分析出相对明确的诉求。 . 目标客户相对集中。 比如腾讯云,虽然客户来自不同的行业,但都对数据上云有需求、有一定规模的企业,这在每个行业里都可以拉出一个相对确切的名单的 决策过程理性
决策链条长
周期长。 业务可以因一个广告、一场宣传活 CG 线索 动瞬间下单,B业务基本不可能,客户基本都需要经过内部慎重的决策、讨论,甚至货比三家才下单,有些大的业务甚至需要销售点对点地跟进几个月、几年才能最终实现转化。(所以B业务里提“品销合一”、要求传播活动直接促成销售转化的,要么不懂,要么耍流氓) 因为这些特点,B企业更依赖销售,而不是品牌公关。 如果你的目标客户不是很多,销售就能覆盖;或者客户群非常稳定,且持续复购,确实不太需要专门的品牌公关岗。如果你还需要不断地拓市场、拓客户,品牌公关做好了性价比很高。 相对销售这种点对点的沟通方式,品牌公关以一篇文章、