场活动等,可以更广泛地触及目标客户,当目标客户对企业有一定了解,销售和目标客户的接触成本和沟通成本也会更低。 所以B企业做公关传播的意义在于: 带来更多商机线索; 建立利益相关方对企业的信任度,为业务拓展降低沟通成本和说服成本。 第点很难量化,这导致很多
企业对公关的考
核聚焦在第 点 是不是为企业带来更多 阿联酋电子邮件列表 商机线索以可量化的结果衡量公关工作没错,但如果唯数据论,又会让企业陷入某种风险里——若员工以不恰当的方式,如虚假/夸大宣传等吸引目标客户、扩大商机线索量,会影响目标客户对企业的信任,进而提高销售的转化难度。 所以 的传播一定是先定性,再定量,对公关的考核也可以采取与销售捆绑的方式,如商机线索签单后
公关获得定的销售
分成等。当然这只是我粗浅 用户可以直接与品牌或个人互动 的想法,HR可能更专业。 综上 企业的传播愿景是:通过持续的沟通,不断强化利益相关方对企业的信任,拓展更多可信赖的“朋友”(包括客户、合作方、投资人等),最终互利共赢。 B企业的公关传播其实是为企业的整体目标和长远发展服务。但囿于现实种种情况
比如不合理
的考核机制、老板对公关的作用意识 CG 线索 不到位、公关传播人员对岗位的理解有偏差等,导致很多企业的 传播只追求阅读量、发稿量等。 这些不是不重要,只是偏离了企业传播的本质。 二、 企业传播:找对人、选对事、说对话 企业传播的最终目的是建立利益相关方对企业的信任,要实现这个目标,一是覆盖尽可能多的利益相关方,二是选取最容易建立信任关系的内容,三是这些内容对方愿意听你说。 也就是:找对人、选对事、说对话。 理解了这些 企业的传播逻辑就很清晰了。 “找对人”,即找到企业的目标客户做传播。 如前所述 企业的目标客户相对集中,我们可以到客户集中的“场域”去传播。 一是别人搭的台子。如行业垂直媒体、行业交流社区,其受众和企业的目标客户重合度很高;再比如行业峰会