菲律宾为何被称为世界BPO之都？| CZ 领先

是什么使得菲律宾呼叫中心行业如此特殊？
菲律宾已成为全球众多外包合作伙伴的所在地，其原因有很多。

过去十年，科技飞速发展，许多新事物成为可能。几乎所有事情都在网上完成，许多公司的任务现在都更易于管理，即使他们身处不同地点，处于不同时间。

由此，外包逐渐繁荣，为世界各地的人们提供了更多的商业解决方案。

尽管人们最初知道外包来自印度，但由于多种原因，菲律宾逐渐崛起成为全球外包热点地区之一。

在亚洲所有国家中，政府可能是最熟悉西方文化的，他们将英语说得像自己的母语一样——再加上菲律宾人天生热情好客的文化，使其成为世界上最受欢迎的服务提供商之一。

菲律宾 Globe 被全球公认为世界呼叫中心之都

菲律宾被全球公认为世界呼叫中心之都

众所周知，菲律宾是全球最好的 BPO 服务提供商之一。马尼拉和该国许多其他主要城市是许多不同外包公司的所在地，为全球各地的许多公司提供服务，每家公司都提供其独特的服务和业务解决方案。

该国已经超越了另一个巨头印度，并凭借其出色的英语水平和独特的服务在外包行业中继续享有盛誉。

对于许多国家来说，外包仍然更有效率，成本更低，包括美国、英国、加拿大和澳大利亚等世界上最强大的国家。尽管存在很大的时差，但菲律宾的 BPO 供应商以良好的服务弥补了这一缺陷。

BPO 的繁荣对菲律宾和外包行业都有利。菲律宾人是亚洲英语水平最高的人之一，这使他们成为英语企业和员工的最佳选择，而不仅仅是外包。

BPO 公司为人们提供了许多就业机会，这有助于菲律宾经济，因为这为他们提供了机会和支持他们的企业。

菲律宾呼叫中心行业蓬勃发展的原因有很多。除了语言能力和菲律宾人热情好客和适应性强的性格外，呼叫中心还提供便捷、一流的服务，而且没有麻烦和额外费用。

菲律宾人天生擅长英语。
英语是菲律宾每所学校的必 美国华侨华人数据 修课。几乎每个人都会说一定程度的英语，这使得与不同国籍和文化的人交流更加容易。

在菲律宾，人们要求人们说英语，不仅在工作中，在日常对话中也是如此。大多数菲律宾人都能说流利或接近流利的英语，这让他们在外包方面具有优势，因为他们能够有效地用英语交流，并轻松理解上下文。

菲律宾深受西方文化的影响，大多数菲律宾人对此并不陌生。从流行文化到内容，菲律宾人因其乐于助人的性格而迅速适应了菲律宾的许多不同方面。这使得他们更善于与来自其他国家和文化的人交往。

沟通是外包的核心，而行业提供的 动包括定义目标和确定衡 高效商业解决方案很大程度上依赖于沟通技巧。菲律宾人的语言能力很强，并且通常能与不同文化的人进行沟通。

以最低的价格享受最好的服务。
与其他国家相比，菲律宾的生活成本相对较低，因此在该国进行外包的成本更为低廉。

菲律宾人以勤奋工作和热情服务而闻名。菲律宾员工将知识、团队和该国独有的优质服务相结合，始终以最低的价格提供最好的服务。

乍一看，菲律宾拥有成为主要外包热点的所有条件。

由于生活和就业成本较低、英语水平高于平均水平、服务热情好客且富有真诚热情，菲律宾员工在世界各地都很受欢迎也就不足为奇了。

在该国的大城市也可以找到机会和曝光机会，并且运营起来不需要太多的资金。

这对 BPO 行业和菲律宾经济都有好处。它有助于世界各地的公司从该国获得高质量的服务。这反过来又有助于全球企业从世界各地的客户那里获得高质量的服务。

近年来，大城市已成为许多外包供应商的所在地。BPO 行业的突然增长为许多专业人士提供了许多机会。也为支持它的其他举措带来了更多商机。

菲律宾政府制定了菲律宾发展计划，以帮助该行业发展。该计划为呼叫中心公司提供了激励和福利，旨在帮助该行业发展和促进经济发展。呼叫中心公司和 警报新闻 投资者认为这是一件好事。这使菲律宾成为他们开店的好地方。

截至 2021 年，该国各大城市约有 700 家呼叫中心公司。他们仍在与世界各地的中小企业合作，为许多菲律宾人提供就业机会。许多教育项目现在帮助那些想在 BPO 行业工作的菲律宾人，使呼叫中心成为菲律宾经济中更重要的组成部分。

菲律宾人以乐于助人而闻名。菲律宾品牌的客户服务是世界上最受欢迎的，因为他们能说英语、适应不同的文化，并且善于与他人合作。

麦哲伦是菲律宾领先的专注于中小企业的 BPO 公司。

凭借超过 18 年的行业经验，我们提供高质量的支持和呼叫中心服务。此外，我们是一家获得 ISO 27001:2013 认证的公司。

我们将 ACD、CRM 和 IVR 等技术与代理技能相结合，以确保我们的代理拥有为客户服务所需的所有必要工具、设备和知识。

进步不应该让银行破产，因此我们要保持服务的灵活性和竞争力。

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