在社交媒体时代,餐厅使用电子邮件营销(或“电子营销”)似乎有些过时了;然而,它仍然是直接向主要利益相关者(您最忠实的客户)广播有针对性的个性化优惠、公告或消息的最佳方式。
在本文中发现:
餐厅须知的电子邮件营销术语
餐厅电子邮件营销应采用的最佳实践
适用于餐厅的电子邮件营销工具示例
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餐厅须知的电子邮件营销术语
电子邮件营销有许多特定的术语 和缩略语,但以下是最适合餐厅 海外数据 老板的术语和缩略语。它们将允许您评估新闻通讯和电子邮件的效果,并帮助您实施下面描述的一些最佳实践。
退回率: 这是指未到达收件人的电子邮件,无论是因为收件人删除了帐户、收件箱已满还是由于各种其他原因。
接受率: 到达收件人的电子邮件数量(未被退回)。这并不意味着它们已到达收件箱,因为此处包含被分类为垃圾邮件或促销邮件的电子邮件。
打开率: 打开您的电子邮件的收件人的百分比。
点击率 (CTR): 点击您的电子邮件的人数百分比,与收件 客户错误三:没有正确的预算 人数量(无论他们是否打开)相关。
点击打开率 (CTOR): 点击您电子邮件的人数百分比,与打开电子邮件的人数相关。
餐厅电子邮件营销采用的最佳实践
创建电子邮件数据库
电子营销(包括餐厅)的第一步是生成联系人列表。以下一些提示将帮助您尽快建立它:
鼓励您的客户注册该列表,例如在他们下次访问时向他们提供折扣或免费商品。
在外卖柜台准备一张登记表,以便顾客在 by 列表 等待订单时可以登记。
账单上附有一张明信片,以便前来就餐的顾客可以登记。
在您的网站上添加易于查找的链接或表单,以鼓励订阅您的新闻通讯。
包含用于在社交网络上订阅电子邮件/新闻通讯的链接。
欢迎您的客户
十分之八的客户希望在注册邮件列表后收到欢迎电子邮件。这是您的企业与新订阅者的第一次互动;因此,很好地展示您的品牌很重要。
欢迎电子邮件可以让您在新客户拜访您之前就给他们留下良好的印象。了解您的潜在客户在决定特定场所之前会进行越来越多的研究,这种关注是一种强大的策略,可以帮助他们做出对您有利的选择。
不要让您的客户因电子邮件而不知所措
与其他行业相比,餐饮行业的电子邮件打开率(2019 年为 19.77%)是最高的,这意味着您的客户实际上希望收到您的来信。他们还相信,只有当您确实有重要的事情要告诉他们时,您才会向他们发送销售电子邮件。如果你开始用电子邮件轰炸他们,请确保他们很快就会取消订阅。