Tripadvisor 是什么？它对酒店有哪些优势？
如果您是酒店老板，您一定听说过Tripadvisor 。互联网旅游领域的全球领导者。然而，您可能不知道它是如何工作的，以及它可以给您的业务带来的好处。不用担心。下面，我们向您展示这位互联网上旅游评论巨头的所有秘密。
Tripadvisor 是什么？它是如何运作的？
Tripadvisor 是一个在线平台，收集了数百万条有关旅游部门某些业务（酒店、餐厅、酒吧、夜总会、游轮等）的意见。旅游业比以往任何时候都更加依赖数字口碑。也就是说，他们的客户对他们表达的意见。从这个意义上说，Tripadvisor 是互联网巨头。数据不言而喻：
Tripadvisor 每月的独立访客流量超过 4.6 亿。
这个数字平台上登记了超过7.6亿条游客意见。
大约 700 万家餐厅和住宿在 Tripadvisor 上有点评。
Tripadvisor 品牌在全球 49 个不同市场推出。
简而言之，我们面临着世界上最大的旅行者群体。但这位旅游领队是如何工作的呢？ Tripadvisor 直接影响酒店的在线声誉。无论好坏。酒店的人气指数决定了顾客的满意度。这
是通过旅行者分类系统完成的，该系统基于：
客户的个人意见。
质量-价格关系。
根据最低价格排名。
按距离分类，将最中心的机构放在第一位。
所有这些信息将决定您在 Tripadvisor 的排名。您的酒店的定位还取决于：
通过泡沫系统获得意见的质量。得分为5分的酒店将获得更高的评级。
意见的新颖性，最新的是那些对您的酒店定位最有影响力的意见。
您的企业收到的评论总数。与那些评论很少或没有评论的其他企业相比，拥有更多评论的网站对用户产生更多的信任。
为什么 Tripadvisor 成为酒店的营销工具？
1999 年，一对旅游情侣在互联网上查找有关旅游住宿的真实信息的需求而诞生，如今已成为数百万旅游企业的营销策略。
Tripadvisor 的正确管理意味着能够通过良好的在线声誉产 电报数据 生更多的销售额。为此，酒店必须在这个平台上对其品牌进行主动管理。这是很多酒店经理都没有考虑到的工作。
要利用 Tripadvisor，必须阅读并回
复收到的所有评论。尤其是负面意见不应被 则意味着这部 忽视。以下是处理 Tripadvisor 上所有类型点评的一些技巧：
感谢您的客户不厌其烦地写下他们的积极评价，并邀请他们再次光临，并与其他人分享他们的体验。
当面对负面评论时，酒店必须始终做出道歉回应。客户不需要借口，而是表现出谦逊和改变不顺利事情的愿望。借此机会通过折扣或特别促销来弥补您的错误，并提供问题的解决方案。从批评中学习以改进您的服务。您的客户是获得竞争力的最佳信息来源。尝试在 24 小时内回复此类评论。这 通辽电话号码表 样，其污染能力就不会延伸到其他潜在客户。即使您受到不公平的批评，也要始终保持尊重。
最后，我们建议您添加通过Tripadvisor 即时预订预订酒店房间的选项。这是一种极大简化旅行者工作的替代方案，因为一旦他们决定住宿，就无需离开页面进行预订。确实是的。不会失去对直接预订的控制，从而获得最高的利润率。
正如您所看到的，Tripadvisor 是一个重要的营销工具，只要我们知道如何管理好它。
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