奖金、VIP 服务、联属计划、特殊保证条件、礼品、多层次奖励等等。具体选项的选择取决于活动类型、参与程度和可用资源。根据 Econsultancy 调查，82% 的公司认为忠诚度利可图。 例如，航空公司提供奖励里程和住宿折扣（S7、Aeroflot）。大型制造商为老客户提供良好的折扣，并 Houzz 数据 提供有利的运输和储存条件（Severstal）。流媒体服务对订阅者有有趣的资费（亚马逊 Prime）。一些公司将忠诚度计划与慈善事业结合起来（TOMS、Sberbank Together）。 使用推荐计划 口碑被认为是最有效的广告渠道。根据尼尔森的数据，83% 的受众在选择
商品和服务供应商时会听取朋友和家人的
意见。有必要激励客户向周围环境推荐公司。为此有一个推荐计划。 推荐计划为推荐客户提供奖金。与注重重复购买的忠诚度计划不同，它鼓励人们向朋友和家人介绍该公司。有必要用意 想不 Houzz 数据 到的用户。这种策略被称为惊喜和喜悦。忠诚的客户可以成为社交网络上的品牌大使。 要制定有趣的推荐计划，您需要了解您 的目标受众和您的优势。例如，睡眠玩具制造商 Riff Raff & Co 提出了以下系统：如果五个朋友根据推荐购买了一件产品，他们将获得免费送货，而推荐该产品的人将获得价值高达 68 美元的玩具。各方都获得了可观的奖金。 创建社区 社交
网络是组织社区和与客户沟通的好地方。您可以
在这里回答问题、获取改进服务的想法、报告新闻、通 根据潜在客户的行 知促销和 活动以及建议有趣的活动。有时，这样的社区会自行出现。重要的是不要错过时机并及时支持他们。 星巴
克等外国公司在这 方面尤其成功。她在 Facebook 上为她的招 牌南瓜香料拿铁和秋季爱好者创建了一个社区。起初，这种饮料在两个城市出售，并且只在一些咖啡店出售。它现在是最 ATB 目录 畅销的季节性产品。在一些国家，其销售的开始被认为是非正式的秋季开始。 另一个很好的例子是流媒体服务 Netflix。除了有趣的内容之外，它还有一个特点。该平台猜测客户的喜好，并向他提供电影、电视剧和节目。复杂的算
