每个设备的响铃时间
设置最长等待时间,让呼叫者继续等待
选择呼叫者等待时播放的音乐
设置呼叫者等待时播放的消息
菜单
您可以通过创建多级菜单系统来更有效地处理呼叫者。这在很大程度上提高了来电到达正确目的地(即销售、支持、计费等)的可能性。
或者,您可以将呼叫者路由给特定的团队成员,而不是将其转接到某个部门。
您最多可以为呼叫者提供十个菜单选项。但如果您需要更多,您可以创建子菜单以建立额外的菜单层。
您可以将子菜单添加到主呼叫菜单、分机和下班后目的地。您还可以使用子菜单向呼叫者提供自动消息,其中包含重要信息,例如您公司的营业时间、他们可以在哪里找到相关的自助资源等。如果您可以使用自动消息接听电话,则无需与呼叫者交谈,从而节省了支持团队的时间 – 这只能是一件好事!
此外,您还可以通过自己的在线账户方便地上传或记录这些自动消息。
然后,当自动消息结束时,您可以向呼叫者提供一些选项,包括将他们路由回:
主呼叫菜单
子菜单
指定的电话号码
用户
语音信箱
假设您选择将呼叫者路由回特定语音信箱。在这种情况下,您可以通过推送和语音邮件到电子邮件通知来通知相关团队成员。
或者,如果您希望将呼叫者路由到特定的团队成员,您可以创建按姓名拨号目录,以便呼叫者与正确的人员联系。
扩展
Talkroute 提供无限的多位分机号
分机允许呼叫者输入号码以联系特定团队成员和/或部门。您可以自行决定是为整个部门创建一位数分机,还是创建多位数分机(三位或四位直拨分机),将呼叫者直接转接给团队成员。但无论哪种情况,您都可以使用 Talkroute 来实现这一点。
当与 Talkroute 的菜单和子菜单集成时,您可以使用单数分机号来提供多种选项,包括能够将呼叫者路由到:
一部手机
多部手机
桌面用户
自动消息
语音信箱
其他显著特点
由于 Talkroute 具有如此广泛的功能,我们无法深入讨论所有功能。
但是,为了让您了解 Talkroute 还提供的其他功能,我们快速列出了 Talkroute 的一些其他值得注意的功能:
通话录音: 您可以记录来电和去电。这不仅非常适合跟踪为不同客户提供的支持,还可用于培训目的。
营业时间: 设置您的团队何时可以接听电话。您可以指定下班后的目的地来转接电话,并向营业时间以外来电的人员播放自动消息。
呼叫堆叠: 此功能可“堆叠”来电,即,呼叫者将被搁置,直到有人可以接听。您可以同时管理多个呼叫,而不必担心不必要的忙音。
用户和权限: 您可以控制团队成员的帐户访问级别。
来电显示: 您可以向来电接收者显示您的公司名称和号码,以表明您不是垃圾电话!
报告: 您可以生成详细的报告,包括通话日期和时间、通话时长、来电显示、所有来电和去电的状态等。您还可以导出所有这些数据。
Talkroute 的定价
现在我们已经到了对 Talkroute 进行 电话号码库 评测的阶段,我们将揭示 TalkRoute 会花费你多少钱。
因此,以下是 Talkroute 定价计划的快照以及每个套餐中包含的内容:
基本的
基本计划每月费用为 19 美元,可为您提供:
一名用户(每增加一名用户需支付 5 美元)
一个电话号码
一个邮箱
无限通话
短信功能
视频会议
呼叫转移和路由
访问 Talkroute 的桌面移动和 Web 应用程序
加
Plus 计划 每月收费 39 美元。在这里,您将获得 Basic 计划中列出的所有内容,此外还有:
包括 3 名用户(每增加一名用户需支付 5 美元)
两个电话号码
三个邮箱
菜单选项
单个数字扩展
同时响铃
实时呼叫转接
营业时间
专业版
对于 Pro 计划,您需要每月支付 59 美元;这使您 重命名 qbwuser ini file 转到 可以享受上述所有内容,此外还有:
包含 10 个用户(每个额外用户 5 美元)
三个电话号码
十个邮箱
子菜单
多位数字扩展
通话录音
预定呼叫转移
报告(可下载的通话分析)
语音工作室(可访问由 Talkroute 内部专业人员创建的五个自定义音频剪辑) – 额外的剪辑费用为 20 美元。
BAA(可提供业务伙伴协议)
企业
Talkroute 的最终定价计划基于定制报价,因此您必须 ky 列表 直接联系他们以获取更多信息。