您首先应该吸引买家参加产品概述电话会议。不要只关注功能,而是让他们了解产品对他们业务的好处。鼓励他们邀请团队成员来深化账户渗透也很重要。您还想说服买家为什么他们应该购买高级版。向他们展示购买您的产品的好处和价值。
我们最近与 Airtable、Chartio 和 Coda 的产品和增长负责人进行了交谈,了解了他们通过产品主导的行动发展组织的经验。我们总结了此次活动的 3 个主要收获。
如何决定要限制哪些产品功能?
Airtable 增长主管 Darrius Contractor 分享了一个很好的类比来回答这个问题。他将免费增值体验比作去 Costco。你想赠送足够多的免费样品(产品功能),让人们想要购买更多,但你不想赠送太多,让他们感觉自己刚吃过午饭(不需要升级)。这一切都是为了让免费试用或免费增值具有吸引力,但不能完全令人满意。
您可以设置自我限定操作来
确定产品应提示用户升级的点。例如,您可能希望在要求用户升级之前允许一定数量的消息或任务。一旦用户达到消息或任务限制,他们很可能就会了解 WhatsApp 号码数据 产品的价值并准备升级。
如何识别激活挑战并让人们更容易上手?
Chartio 首席执行官兼创始人 Dave Fowler 和他的团队在激活流程中发现了一个问题。80% 连接数据库的人没有在数据中设置外键,这导致产品首次使用体验不佳。为了让体验更顺畅,Chartio 现在会自动检测外键。这次体验的真正收获是 Dave 和他的团队如何发现并解决这个问题。
他们结合使用历史数据
和用户测试来找到这个瓶颈。虽然 小型企业电子邮件营销活动:成功指南 数据提供了有价值的见解,但 Dave 也强调了用户测试的重要性,因为它可以发现数据中可能不那么明显的其他发现。此外,用户测试通常会让内部团队对用户遇到的问题产生更多的情感联系,从而激励他们寻求有价值的解决方案。
Coda 增长主管 Matt Hudson 还分享了另
他建议公司应为用户提 ATB 目录 供示例或模板,尽可能让他们的入职流程更加顺畅。Coda 发现,当他们开始为新用户分享模板和示例时,人们可以更轻松地开始使用。用户现在可以从其他人创建的内容中汲取灵感,而不是盯着空白模板,陷入分析瘫痪。