了解客户与企业互动的基本方式,从而戳中客户的痛点,有针对性地塑造产品和服务的价值,与客户产生价值交换,能够帮助客户达成愿景与目标。 为了更好地站在客户视角下优化销量旅程,我们需要运用AARRR模型。该模型将客户发觉到实际使用旅程划分为潜客漏斗、销售漏斗和客户漏斗三个阶段。我们应该重视每个阶段的转化情况,通过优化渠道、内容、产品、客户体验和触点等方面,达到优化销量旅程的目的。
同时我们还需要关注
每个阶段的转化情况,形成内外联动的 手机号码数据 漏斗模型,贯穿客户全生命周期。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 要非常重视每个漏斗各个节点的转化情况,贯穿客户全生命周期,从潜客到客户,再到忠诚客户,横跨市场、销售、客户成功三个部门,形成内外联动的漏斗模型,要做好每个节点的转化情况,下面具体看看三个漏斗情况。
潜客漏斗 从个陌生访客
变成MQL线索的过程。客户在实际工作中遇到 SEO 的最佳 CMS:选择哪个管理员进行网站推广? 问题时,通过关注我们的公众号、视频号等内容,赢得我们的好感并关注。然后逐步成为潜在客户,通过获取更专业信息建立初步信任,最终成为意向客户。意向客户可通过行为打分和补充完整信息,成为一个合格的MQL线索。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 。
销售漏斗 从个合格的市
场线索MQL到客户签约,这是一段经过SDR筛选 TR 号码 后的销售过程。通过线上或线下的洽谈、方案沟通、产品讲解和演示等环节,识别客户预算并实现价值交换,与客户达成采购意向。随后,双方进行商务谈判并签约,成功成为签约客户。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 3)客户漏斗 从签约客户到忠实客户。
是客户承接过程中至关重要的步
为了让客户真正使用我们的产品,我们需要做好客户承接工作。而使用产品并不是终点,我们还要让客户体验产品的价值,并愿意转介绍给他们的朋友。对于ToB产品而言,这非常重要,因为它是我们获取新客户的重要来源之一。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 第四步:做好签约客户承接 恭喜客户签约成功!接下来,我们需要做好承接工作,确保客户交付并呈现产品价值。