反馈是用户体验研究的一个重要部分,没有反馈,事情很容易就会失控。以下是收集反馈可以为您带来好处的几种方式:
消除产品开发或增强过程中的猜测。
这是收集反馈最重要的好处。尽管你可能一直都在想着为你的产品或服务添加一些新奇的东西,但你不是你的用户。要为你的受众打造真正有价值的东西,你必须了解他们。
在产品开发的这个阶段了解您的用户意味着了解他们的需求、恐惧、局限性、动机等。
所有这些信息应该能帮助你拼凑出 WhatsApp 号码数据 他们通常如何处理你想要为他们解决的问题的形象。当然,这需要与你的用户交谈,并记住他们真正看重的是什么。
蒂拉蒂拉·施瓦茨
Redfin 首席用户体验研究员 华盛顿州西雅图“高质量的用户研究应该能激发出色的设计。它让我们有信心在正确的时间以正确的方式构建(并已经构建正确的东西。它让我们走上正确的道路,同时节省了我们工程部门的时间和金钱。
鉴于开发产品或功
能耗费大量时间和金钱,用户反馈的真正好处在于,它将为您节省时间和金钱,因为所有开发都将由数据驱动。此外,做好产品可以让客户满意,这可以大大增加他们对您团队的终身价值。
定期收集反馈为您迭代产品、产品信息等提供了基础。
没有任何一款长 时尚如何实现高接触客户服务数字化 期存在的产品多年来一直保持完全相同。真正的创新来自不断的迭代。无论是完善包装还是找到描述产品的最佳方式,用户洞察对于这一过程都至关重要。
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由于技术进步的速度,用户反馈在当今世界比以往任何时候都更加重要。每一项引起轰动的创新都会改变我们日常生活的运作方式。
我们如何计算信息、如何操纵对象、如何使用软件以及我们对产品体验的期望。UX 本身必须适应新技术的发展步伐,采用基于 AU 手机号码 敏捷方法论的 Len UX 等原则,并假设产品将不断迭代。
在此阶段,您需要扩展对用户的了解,而不仅仅是了解他们的动机和需求,了解他们的行为。努力了解他们如何使用您的产品。什么对他们来说很容易,什么对他们来说不容易?这些信息将帮助您改善用户流程,甚至可能激发他们的愉悦感!