Google 在我们的日常生活中占据了重要地位。无论是寻找最近的冰淇淋店还是了解名人新闻，Google 都能为您提供所有答案！
甚至企业也可以利用世界上最受欢迎的搜索引擎：
2021 年 12 月全球市场份额达85.55%
在印度拥有94.19%的市值
每秒约有40,000 次搜索查询，每年有 1.3 万亿次搜索
根据 Hubspot 的数据，每天可处理56 亿次搜索
2019 年第二季度流量获取成本超过 70 亿美元
2022 年 2 月访问量达 893 亿次
在美国拥有 2.46 亿独立用户
不可否认的是，客户更有可能使用 Google 搜索您的公司。由于Google Business Messaging的出现，公司与客户互动变得更加容易。它使消费者能够通过 Google 搜索和 Google 地图直接向您发送消息。客户必须访问您的网站才能向您发送消息的日子已经一去不复返了。如果您最近一直在寻求提高客户参与度，那么
您必须考虑利用 Google Business Messaging API 的强大功能。
本博客将讨论 Google Business Messaging 的所有关键细节，以及它如何通过 Google 搜索和 Google 地图提高客户参与度。
谁应该获得 Google Business Messaging API？
Google 通过两种方式为您提供其 Business Messages 功能。一种是通过 Google Business Profile，另一种是通过 Google 的 Business Messages API。Google Business Profile 适合本地小型企业。但是，如果您是一家全国性企业或想要增强聊天能力，Google 的 Business Messaging API 非常适合您。将 Google 的 Business Messages API 整合到您的通信平台后，您可以轻松地将其与聊天机器人集成，以与您的客户进
行智能业务互动自动化您的业务沟通变得更加方便。
有趣的读物：Google Business Messages：一体化指南
将 Google 搜索转化为商机
Google Business Messaging API 允许您的客户通过他们喜欢的渠道（例如SMS、Telegram、WhatsApp等）与您联系，并鼓励个性化的双向对话。让我们来看看在通过 Google 搜索推动客户参与方面， Google Business Messages的重要性的一些要点：
Google 的 Business Messages 为您的客户提供了更直接的方式来发起有意义的对话。他们只需点击搜索结果中显示的“消息”按钮即可。这样，自定义支持代理就可以有更多的空闲时间专注于复杂的客户问题，而不是接听电话来回答常见问题。但是，企 WhatsApp 数据 业在使用 Google Business Messages 时必须遵守一些通用准则：
优先考虑客户个人信息的安全，包括信用 卡号、密码等。避免在与客户聊天时讨论敏感内容。
避免发送与原始请求无关的产品或服务信息。避免在回复中过多使用表情符号和 URL。
确保在 24 小时内回复消息以建立商业信任。
切勿对您的公司产品或服务做出误导性陈述。
如今的新时代客户总是希望一次性获 Facebook 广告账户审查* 2019 得信息。Google 的 Business Messages 为您提供富媒体支持。通过轮播、业务手册和用户手册分享产品或服务推荐变得更加容易。
许多公司利用聊天机器人来解决常见的客户支持问题。借助对话式人工智能以及虚拟助手和聊天机器人的强大功能，您可以利用 Google 聊天平台为您的客户提供全天候支持。
另请阅读：制作 Google 企业欢迎信息的技巧
Google 地图的商业信息
假设您是一家餐馆的老板，一位潜在客户打开 Google 地图 ZNB 目录 查找附近的餐馆。您知道如何才能脱颖而出，吸引客户吗？
答案很简单——Google Business Messages！它允许您的客户直接在 Google 地图内与您互动，并获得有关菜单、时间安排、餐桌预订等的常见信息。当您当场满足他们的疑问时，客户更有可能光顾您的餐厅。
Google 的商业信息功能可让您的客户免于不必要的浏览，并允许您在客户找到您的地方回答他们的所有
它往往会提高客户满意度并提升您的企业声誉。
为什么选择 Gupshup
借助Gupshup等 Google Messaging API ，企业可以改善整个客户购买和支持生命周期。让我们帮助您通过对话式消息传递提高客户参与度。利用自动回复、独特的欢迎消息等功能，更快地解决客户疑问并改善客户体验。将业务消息直接集成到您的服务平台中，并扩大您在 Google 搜索和 Google 地图上的业务覆盖范围。详细了解与我们集成 Google Business Messaging 的好处。
#LetsGupshup 通过我们的 Google 商业消息 API 为您的客户提供异步消息传递体验。
常见问题解答
1. 有适用于 Google Messages 的 API 吗？
是的，有一个适用于 Google Messages 的 API。Google Business Messaging API 可让您的客户通过 Google 搜索和 Google 地图直接向您发送消息。
2. 什么是 Google Business Messages？
Google Business Message 是一种对话式消息传递渠道，它结合了 Google 搜索、地图和品牌网站上的入口点，以创造丰富的消息传递体验，让客户满意并带来更多业务成果。
