在数字革命时代，面对众多竞争性服务的出现，现访问、有效且符合客户需求的产品（或服务）来保持优势。 。正是在这种背景下，用户体验设计发挥了作用。 1.什么是用户体验设计？ 2. 用户体验设计流程 3.UX设计的挑战 了解用户体验设计的挑战 1.什么是用户体验设计？ UX 设计的概念现在非常流行，但经常被误解，并与界面设计（UI 设计）尴尬地联系在一起。虽然这两个概念密不可分，但我们一定要注意不要混淆它们。为了不再混淆 UX 设计和 UI 设计，这里有一点提醒。 用户界面设计 术语“ UI ”代表“用户界面”，代表视觉层或“界面”，它允许用户与产品交互。因此，界面设计师的工作将包括组织图形元素（颜色选择、按钮位置、菜单位置、字体大小等），以提供有效、易于使用和有吸引力的产品。
在重要的是通过提供易于
事实上，这个练深入工作的结果。 用户体验设计 首字母缩略词“ UX ”来自英文表达“ U ser e X perience”（用户体验）。用户体验是指用户与产品、服务或对象交互时的感受。因此，用户体验设计包 括在设计过程中考虑用户体验。长期以来被忽视的用户现在作为利益相关者很早就进行干预，以便最终的解决方案更 海外数据 好地符合他们的期望和需求。 仍然无法区分 UX 设计和 UI 设计？ 下面的照片应该可以帮助您更好地理解这两个概念之间的区别。 用户体验设计的兴趣 在这张照片中我们可以很容易地理解UX设计的趣味及其对界面设计的影响。如果在设计这条小巷之前就考虑到了使用者的行为，那么铺装将会有所不同，并且肯定会更适合他们的行为。 2. 用户体验设计流程 用户体验设计是一个迭代过程，用户参与该过程的每个阶段。为了保证解决方案的适用性，UX设计师将负责咨询用户以获取他们的感受，从而排除不良线索。
习只是用户体验设计师进行更
为了理解 UX 设计师的工作，Jesse James Garrett 在他的《用户体验的要素》一书中解释了 UX 方法如何分为 5 个步骤。 策略定义和用户研究：允许您收集建立项目总体愿景并确定要解决的问题所需的所有信息。 （用户分析、访谈、竞争研究和目标定义）。 范围定义：列出功能和内容，以便的期望。 内容组织：信息的组织和优先顺序。这涉及对内容进行排序和组织，以定义有效的树结构，以便用户可以轻松找到他们正在寻找的信息。 创建骨架：布局阶段（线框、分区），允许您定义界面元素的位置，例如菜单的位置、交互区域、按钮的位置等。 图形创建：此步骤对应于之前看到的UI 设计的概念，因此包括产品的视觉渲染，使界面清晰、可读、有吸引力且易于使用。例如，这涉及选择正确的颜色以使按钮可见、选择正确的字体以提高可读性、处理按钮的样式（圆形、非圆形边缘） 用户体验作者：Jesse James Garrett 用户体验要素作者：Jesse James Garrett 3.UX设计的挑战 如果公司对用户体验设计越来越感兴趣，那是因为它对用户行为、他们对产品或服务的感知以及他们的忠诚度产生重大影响。
提出的解决方案符合用户
Youand* 进行的一项研究表明，68% 的用户由开网站，44% 的在线买家会与 AOL 电子邮件列表 朋友分享糟糕的体验。 说明用户体验的重要性 例如，2009 年，Jared Spool和他的团队被派往一家大型电子商务公司工作。为了优化购买渠道，我们在实验室进行了一项研究，旨在研究用户在验证购物篮时的行为。该研究强调了完成购买的障碍。为了完成购买渠道，用户必须经过身份验证。 此先决条件需要为新用户创建一个帐户并记住已注册用户的密码。有些人不记得自己的登录详细信息，甚至创建了多个帐户。对客户群的研究表明，45% 的客户进行过多次注册。密码更新统计数据还显示，平均每天有 160,000 个请求。
于糟糕的用户体验而离
这些请求中只有 25% 转化为购买。 设计师只需将“登录”按钮替换为“继 SEO 漏斗：可持续增长的框架 续”即可解决问题，并添加以下消息：“您无需创建帐户即可在我们的网站上进行购买。只需单击“继续”即可下订单。为了加快您以后的购买速度，您可以在订购时创建一个帐户。 ” 结果： 购买量增加了45%，第一个月就增加了1500万美元的销售额，第一年就增加了3亿美元。 总之 用户体验设计不仅仅是一种时尚，它还引起了越来越多的公司的兴趣，这些公司意识到他们必须适应用户的需求，而不是相反。随着市场竞争越来越激烈，消费者变得越来越不稳定，研究他们的行为、期望和需求非常重要，这样他们的行动路径就尽可能流畅、直观和令人满意。 必须绝对避免的陷阱是混淆UX 设计和UI 设计。第二个只是用户体验流程的一个步骤。请记住，如果包裹中的内容是空的，那么漂亮的包装纸是不够的。
