Microsoft Teams 是一个提供聊天、会议、笔记和视频通话的企业平台。它的开发目的是连接所有 Office 365 产品并使它们成为一个单一的生态系统。在此过程中，它成为了 Slack 的另一个竞争对手。在本文中，我们将向您介绍 Microsoft 如何创建 Teams、该服务具有哪些功能以及订阅费用是多少。
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谁创建了 Microsoft Teams？用于什么任务？
与Slack和 Mattermost是作为内部使用的聊天工具创建的不同 ，Microsoft Teams 应用程序是专门为市场开发的。该产品应该结合 Skype 和 Office 365 套件的所有服务 – 它被开发为该生态系统的旗舰产品。这就是为什么 Teams 的工作被委托给 Microsoft 公司副总裁兼 Office 部门负责人 Kirk Koenigsbauer 负责。
据开发人员称，Microsoft Teams 不仅应该成为一个信使，而且应该成为一个多任务工作应用程序。除了频道和聊天之外，他们还希望集成调度工具、聊天机器人、与电子邮件客户端的同步以及视频通话。
该公司于 2016 年 11 月 2 日在纽约举行的一次特别会议上宣布推出 Microsoft Teams。他们还讨论了未来应用程序的功能，并宣布了发布日期 – 2017 年春季。
世界上的信息越来越多，
但处理它的时间却越来越少。因此，我们尝试为用户和公司提供可以加速任何流程的新技术。
Office 365 – 最广泛的工具集。它是一个创造力、沟通和协作的生态系统。 Microsoft Teams 将显着扩展办公应用程序的功能。
萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella)，微软公司总裁
Microsoft Teams 有哪些功能？
自 2017 年以来，该应用程序定期添加新功能。在本节中，我们将讨论 Teams 的主要功能 – 为了方便起见，我们将它们分为四类。
聊天记录
应用程序的关键和基本功能之一。 Teams 中的聊天分为个人聊天和群组聊天。第一个用于与用户进行私人通信，第二个用于项目的团队合作。
让我们列出 Microsoft Teams 聊天提供的其他功能：
添加和排除人员。您可以手动将人员添加到聊天中或创建邀请链接 – 新参与者将自动被带到工作区。为了进一步的工作，您可以灵活地调节他们的访问权限。例如，查看聊天记录、查看共享文件等功能。
设置通知。该服务允许您在所有设备上设置消息通知 – 它适用于 Windows、Linux、Mac OS、Android 和 iOS。
线程。 Teams 可帮助您保持工作空间井井有条。对话可以在主要消息下继续，以避免聊天和频道中出现混乱。
与公司外部用户的沟通。该应用程序允许您与其他组织的人员建立联系。 Microsoft Teams 可以方便地与使用其他即时通讯工具进行通信的承包商、自由职业者、客户和业务合作伙伴合作。同时，保持高度机密性 – 外部人员无法访问您公司内部的信息。
聊天优先级。在 Teams 工作区中创建优先级系统。将重要的聊天固定在所有其他聊天之上 – 所有重要的内容都将保持可见。
格式化消息。该应用程序有一个内置编辑器，可以帮助您设置文本格式。例如，选择字母样式、强调单词、更改字体颜色和大小、创建列表等等。
反应和视频记录。您可以在聊天和话题中的每条消息下留下反应。这是回复同事的请求或言论的快速方法 – 如果您太忙而无法撰写回复，则会有所帮助。
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如果您迫切需要分享大量信息或向同事演示某些内容，请录制视频。这种格式将帮助您快速传达重要新闻并节省大量工作时间 – 不仅为您，也为其他人。
Microsoft Teams 中的线程排列方式与其他即时通讯程序中的排列方式相同。您打开主消息 – 其他用户撰写的评论出现在其下方。来源：微软Teams官网
视频会议
信使的另一个关键功能是加快流程的工具。 Teams 视频会议专为 1,000 名参与者和 10,000 名观众而设计 – 该应用程序可以很好地应对负载，并且不会损失工作质量。
以下是视频通信平台提供的一些其他功能：
安排会议。在 Teams 中，您可以在会议前安排活动、发布议程以及组织参与者之间的沟通。
邀请组织外部的人员。应用程序中的端到端呼叫保护使您可以与外部用户（不在公司工作的人员）进行通信。您可以通过电子邮件向专家发送邀请，他们可以通过浏览器轻松连接到会议。该应用程序具有高度机密性 – 由于数据加密，任何外人都无法侵入会议并找出敏感信息。
“在一起”模式。在 Teams 中，您可以将会议室设置为虚拟教室。参与者被分配座位并自动显示在空间内。打开“一起”模式可以方便地进行演讲和讨论：您将看到人们的情绪以及谁发言。
协作编辑。您可以轻松地将 Excel 电子表格、Word 文档和其他文件格式上传到视频通话中进行协作。它们将显示在所有通话参与者的屏幕上 – 您可以与同事一起制定策略、集思广益并填写重要表格。
屏幕录制。与其他视频通话应用程序一样，Teams 允许您录制和保存会议。然后，这些视频可以变成网络研讨会并上传到外部平台。它们还可以有效地用于公司内部目的。例如，根据会议结果转录撰写采访或文章。
团队视频通话还具有语音控制功能。基于人工智能的系统将分析您的节奏，在您打断其他演讲者的情况时向您发出警告，并帮助您使您的演讲更加自信。来源：微软Teams官网
协作工具
Teams 正在逐步引入新功能，使分布式团队更轻松地协同工作。我们列出了其中最重要的：
协作编辑。当您共同编辑文档时，其他人将看到您对文件所做的编辑。所有操作都会同步并保存在版本历史记录中。
同声语音翻译。如果您的团队中有来自不同语言区域的员工，那么他们在联合通话时很难相互理解。自动翻译器有助于克服障碍 – Teams 中内置的人工智能会自动为所有参与者翻译演讲者的讲话，并在屏幕上显示字幕。该算法支持 35 种语言。
封闭渠道。有助于在组织内创建封闭且保密的渠道的功能。除项目参与者外，所有人都可以访问它——他们将能够共享文件、沟通和工作，而不受外人干扰。
便携式组件。工作表、任务、项目符号列表和其他对象 – 您可以直接在聊天中共享它们。这是与同事合作的另一种方式。例如，他们可以立即进行头脑风暴、讨论计划和创建交互式内容，而无需召开视频会议。
同声翻译功能就像字幕一样。算法自动分析和翻译讲话者的语音，然后以文本格式（每个用户为自己配置的语言）将其显示在屏幕上。来源：微软Teams官网
电话系统
2018年5月，微软在Teams中推出了云PBX。用户可以将自己的电话号码连接到公司的云端，并将该应用程序用作站点。
要设置虚拟PBX，客户端需要购买SBC网关（会话边界控制器）。然后通过 SIP 将号码连接到它并连接到 Microsoft Teams。
购买 WhatsApp 号码数据使 公司有机 会接触广泛 的目 WhatsApp 号码数据 标人群，确保营销活动触 及正确的受众。这种有针对性的 方法不仅增加了 成功转化的可能性，还有助于更有效地 分配营销资源。企业可以根据年龄、位置和购买 行为等特定特征量 身定制促销策略，从而实现更相关、更有影响力的客户拓展。
在过去的六年中，Teams 中的电话技术获得了许多新功能，例如：
系统中的副驾驶。借助生成式人工智能，该应用程序可以实时分析通话信息，创建摘要和自动记录并将其显示在屏幕上。
访问语音信箱。组织员工可以收听语音文件、查看通话摘要以及查看完整的文字记录。这可以帮助您快速接收最新数据并了解项目中和为客户提供服务时发生的最新情况。
切换并回拨。如果有电话打入公司专线，您可以接听，然后将其转发给正确的部门。如果同事突然不在工作，您可以使用回拨功能——他会再次给您打电话。
通话转录是一种有用的工作工具。借助它，您可以跟踪公司员工之间以及与客户之间的沟通方式。如果出现问题，您可以努力改善沟通：例如启动内部培训。来源：微软Teams官网
Microsoft Teams 订阅费用是多少？
俄罗斯不支持 Microsoft Teams – 官方网站上未给出该地区的价格。因此，我们将以哈萨克斯坦的订阅费用作为本节的基础。
Teams 提供三种商业定价选项。
必需品
入门计划，每个用户每月 4 美元。它包括以下功能：
标准安全工具；
每次会议最多 300 名参与者；
每个用户 10 GB 存储空间；
电话和在线支持；
与同事和客户无限聊天；
共享文件、任务和调查；
数据加密；
会议期间自动字幕 – 仅英文；
包含 100 多个协作应用程序的软件包；
添加会议记录以协作处理内容；
会议录音及文字记录。
《业务基础》
每个用户每月的费用为 6 美元，包括 Essentials 计划的所有功能以及新功能：
用户访问管理（最多 300 名员工）；
企业邮件；
Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 的移动和网络版本；
每位员工 1 TB 云存储空间；
10 多个商业应用程序（Bookings、Skype、Planner、Microsoft Forms 等）；
自动垃圾邮件和恶意软件过滤；
通过电话和在线提供 24/7 支持。
《企业标准》
每个用户每月费用为 12.5 美元。该资费包括之前计划的所有功能和新功能：
Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 的经典版本；
网络研讨会，包括参与者注册和报告创建；
Microsoft Loop 中的协作工作空间；
Clipchamp 中的视频设计和编辑工具；
访问 Copilot 生成人工智能。
Microsoft Teams 还提供三种家庭使用计划。它们之间的区别如图所示。
Microsoft Teams 家庭计划之间的差异。该应用程序有免费版、个人版和家庭版。后两者的费用分别约为580和780卢布。来源：微软Teams官网
Microsoft Teams 存在哪些问题？
俄罗斯用户面临的主要问题是应用程序离开该国。 2024 年 3 月，Softline 代表谈到了这一点。他们报道称，微软将关闭对 50 种产品的访问，包括 Word、Excel、OneDrive 和 Teams。
他们承诺该禁令不会影响个人——只有政府组织 有效的定位策略第 1 部分：差异化营销 和法人实体无法使用该平台。但该禁令也影响到了普通民众。该应用程序无法付费，如果没有 VPN，您甚至无法使用免费版本。
让我们看看 Teams 用户注意到的其他缺点。
您无法通过桌面版平台创建社区
Teams 中的社区是一个在世界各地寻找志同道合的人的平台。这是社交网络的简单模拟。人们可以创建兴趣小组，在其中发布内容，与其他用户交流和计划联合活动。
问题是创建和加入社区只能在智能手机上进行。仅在 Windows、Linux 或 Mac OS 上使用该应用程序的客户将被剥夺有用的社交功能和潜在的促销渠道。
使用 Windows、Linux、Mac OS 和 Web 版本的 Microsoft Teams 时，客户端无法创建或加入社区。他们需要下载并配置应用程序的移动版本，并通过它添加组。然后它们将开始显示在 PC 和浏览器中。来源：Microsoft Teams 服务的网页版
通知和同步效果不佳
用户经常抱怨通知在 Android 和 iOS 版本的应用程序中不起作用。有时，有关新消息的通知会在实际收到后几个小时到达。有时通知根本不会到达：用户错过重要信息、错过最后期限、任务执行情况更差。
同步的情况相同。您可以在桌面版 Teams 中长时间工作。然后切换到手机，却找不到最新消息。你必须再次返回电脑——即使这非常不方便。
来源：Google Play 商店
该应用程序会定期将您踢出会议
继糟糕的通知之后第二大最常见的投诉。即使 Internet 连 列表提供者 接稳定，Microsoft Teams 也会自发地断开用户与会议的连接。
即使重新安装应用程序也无法解决问题：崩溃可能会停止一段时间，但随后会再次发生。
来源：Google Play 商店
频繁注销帐户
Teams 移动版本的用户抱怨周期性的配置文件崩溃。他们必须重新登录 – 这并不总是很快发生。有时需要 20-30 分钟才能登录您的帐户。
那些同时拥有两个与该应用程序关联的帐户的人尤其会受到影响。有时，Teams 会自动连接到过时的帐户。您必须采取额外的步骤才能返回到所需的配置文件。
来源：Google Play 商店
如果您需要一个不会在俄罗斯停止工作并且可以在所有设备上高效运行的平台，请看看 Compass。该聊天工具具有与 Microsoft Teams 类似的功能，但运行起来更加稳定：在 Windows、Linux、Mac OS、Android 和 iOS 上。
Compass 会及时通知您新消息。您不会错过重要信息，并且始终了解最新信息。如果您对该服务的操作有疑问，信使支持服务将迅速提供帮助。
Compass 的另一个优点是它是开源的。该平台可以部署在您自己的服务器上。您的数据将是安全的：没有人能够对其进行物理访问。请访问Compass网站了解有关此功能和其他优点的更多信息。
结论
Microsoft Teams 是一款聊天和频道远非第一位的应用程序。首先，它是一种发达的视频通信服务，使得聚集数百名用户进行会议成为可能。由于与 Skype 和 Microsoft Office 365 产品的协作，相同的服务可以扩展到一个巨大的生态系统。
规模影响了 Microsoft Teams 的受欢迎程度。早在 2020 年，即发布 3 年后，该平台的日活跃用户数就超过了 Slack 50%。它也成为微软产品线中增长最快的商业应用程序，这是一项伟大的成就。
尽管如此，Teams 也并非没有缺点。它的某些功能仅在移动设备上可用。其他仅在桌面或网络版本上可用。此外，iOS 和 Android 的应用程序经常因通知、崩溃和错误等问题而受到批评。
最后，Teams 在俄罗斯不再可用。尽管有大量客户（企业、大学、组织和个人），但该服务在该国停止运行。
现在公司需要一个替代方案。如果您正在寻找可靠且快速的工作通讯工具，请尝试 Compass。有云版本或本地版本，以及团队工作所需的所有功能：个人和群组聊天、评论、视频会议、受保护的空间、员工卡和团队活动控制。
CompassMessenger在功能上丝毫不逊色于Teams免费版本。最多 10 人的团队可以使用其所有功能 – 数据存储和集成数量不受限制。
