数字营销人员的网站协作

如今,伟大的创意往往以网站协作和应用程序的形式出现。两位年轻的企业家 Joe 和 Brian 就是这种情况。他们想建立一个简单的电子商务网站,并相信这个网站会取得巨大成功。他们邀请了另一位联合创始人为他们建立网站,从此开始了他们的旅程。

在销售他们的服务时,他们几个月来每周只赚 200 美元,这几乎不足以维持收支平衡,也没有留下任何进一步投资的空间。然后他们有了想法,亲自拜访他们的一位潜在客户,观察他们使用他们的网站的情况。

他们的观察令人大开眼界

他们发现人们在浏览网站时遇到很大困难,因此需要他们服务的人最终无法使用他们的服务。联合创始人意识到了自己的错误,并开始纠正用户体验的各个方面。

这是最成功的电子商务网站之一的开端——据报道,该网站在 2015 年盈利 9 亿美元

这就是Airbnb的故事,这是一个房屋租赁服务网站,目前估值超过12亿美元。

我们都希望我们的网站能够成为这样的成功案例,并成为各自行业的领导者。既能体现公司品牌,又能为我们的客户带来附加值。

这让我不禁要问,为什么我们在孟加拉国看不到更多网站的成功案例?

“互联网用户不够”——是一个非常常见的解释;虽然我最喜欢的一个是“

Facebook 等于互联网

我理解这些论点的优点,辩论它们将是另一个完全不同的话题。然而,我想探讨一下我们处理网站的方式和开发网站的过程是否可能存在不足。

在参与过各种本地和国际开发项目之后,作为孟加拉国的数字营销人员,我在发展过程中经历过成功和失败,而我在工作中获得的知识是这篇文章的基础。

我们在处理网站时,利益相关者之间缺乏根本性的协作,与 Airbnb 等网站的成功案例相比,我们设法将客户完全排除在流程之外。因此,当管理层要求从数字营销工作中获得投资回报时(更多信息请参阅 Future Startup),就会发现存在巨大差距,因为我们在开发网站时真正关注的重点很少,甚至根本没有任何业务影响。

Web 开发的线性方式

大多数网站项目都以非常线性的方式进行,不断来回发送电子邮件、文件传输、会议和审批,然后进行开发,最后交付最终成果时会令人紧张,这时我们突然需要处理意外的反馈和功能请求。最终成果既美观又实用,两个团队都为自己出色的工作感到自豪。

但几个月后,要么收到大量来自用户的反馈,要么网站完全没有效果。没有任何行动,没有注册,跳出率很高,花在网站上的时间让我们陷入了与 Airbnb 联合创始人类似的境地。有些事情需要批准、更改和修复,但组织很少进一步投资以使其成功。

利益相关者严重缺乏网站协作,无法确保其持续成功。人们逐渐意识到,网站不仅是 IT 部门的问题,也是营销部门的问题。我认为营销人员应该在开发过程中牢记以下几点:-

网站协作:目标

为什么这个网站存在?我应该衡量什么才能称我的网站成功?简单来说,我应该向管理层报告什么指标来标记这个网站是一个成功的项目?可以有一个指标,也可以有几个指标,但最重要的是所有相关利益相关者都认同这些想法。

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过程

投入精力学习开发机构使用的网站流程,并确保其包含定期反馈、批准和(如果可能)原型制作的空间。当然,流程的性质取决于您的预算和所选供应商,但应积极管理预期。专注于一次解决小问题,并尝试收集尽可能多的意见以获得最佳结果。当然,厨师太多会把汤弄坏,但是,最简单的解决方案就是致力于在规定的时间内做出最佳决策。  

合作!就像 Airbnb 一样,最好的网站是网站建设性合作的结果。让您的管理层、销售人员、决策者、营销机构和开发机构专注于快速学习和快速纠正。

您的开发机构所扮演的角色对这一过程有着巨大的影响,因为他们在收集输入、理解信息以及最终提供输出方面掌舵。

最终,如果没有网站协作,最终的输出将只是一维思维的反映,可能无法产生最好的结果。

我相信网站可以成为公司吸引客户、供应商和员工解决 无法回头的挑战 重大问题和创造价值的绝佳工具。只需观察潜在客户使用您的网站,就可以释放您的网络身份和商业理念的潜力。虽然我分享了孟加拉国
一家数字营销机构的观点 ,但我还是很想听听客户方面的苦恼和担忧,以便更好地为开展网络项目建立建设性的合作流程。   

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